X系列:如何获取相机日志

X系列:如何获取相机日志

适用产品:X3,X4,X4 Air,X5

当相机出现异常时,导出相机日志,可以快速协助售后排查、精准定位问题。下面为您介绍详细操作步骤。

如何获取相机日志

  1. 请先在相机内插入可用的内存卡
  2. 从相机屏幕顶部下滑,进入 “快捷菜单”。
  3. 点击 “设置” > “关于相机” > “导出日志”,等待日志文件生成至内存卡。

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  1. 请用数据线将相机连接电脑,在相机文件夹中即可找到并获取日志文件。

请参考:X系列:内存卡安装与取出X系列:相机连接电脑传输文件

温馨提示:ONE X、X2 不支持从相机直接导出日志,若需导出,请参考 Insta360 App:如何获取日志(LogID) 通过 Insta360 App 导出日志文件。

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