Insta360 App：无法下载、安装、更新

Insta360 App：无法下载、安装、更新

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X5，Ace，Ace Pro，Ace Pro 2，GO 3，GO 3S，GO Ultra，Flow，Flow Pro，Flow 2，Flow 2 Pro，ONE R，ONE RS

情况一：华为 / 荣耀手机（含华为应用市场渠道）无法安装 Insta360 App

请参考：Insta360 App：华为、荣耀手机无法安装Insta360 App

情况二：iOS 12.0 及以下版本无法更新 Insta360 App

为向您提供更高质量、更稳定的软件服务，保障良好的产品使用体验，Insta360 App 从 V1.75.0 版本开始，将不再兼容 iOS 12.0 及以下系统版本。

建议您将 iOS 设备的系统版本更新至 iOS 13.0 及以上，以确保能正常适配后续发布的 Insta360 App 版本。

情况三：其他手机或系统无法下载、安装或更新 Insta360 App

请先通过 Insta360 App：设备兼容性 检查您的设备是否符合 Insta360 App 兼容性要求：

• 若不符合要求，建议您更换其他设备下载安装或使用电脑端 Insta360 Studio 进行剪辑。
• 若符合要求，请通过手机浏览器访问 影石Insta360官网 下载最新版 Insta360 App，避免通过手机应用商店下载。

温馨提示：

• 更新前，请确保手机连接稳定的 Wi-Fi 网络，避免更新中断。
• 若您在更新后遇到异常，建议尝试重启 Insta360 App 及手机。
• 部分新功能需要相机固件也更新至最新版本，才能完整使用。

若按照上述方法操作后仍无法解决问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。