Insta360 App:无法下载、安装、更新

Insta360 App:无法下载、安装、更新

适用产品:ONE X,X2,X3,X4,X5,Ace,Ace Pro,Ace Pro 2,GO 3,GO 3S,GO Ultra,Flow,Flow Pro,Flow 2,Flow 2 Pro,ONE R,ONE RS

情况一:华为 / 荣耀手机(含华为应用市场渠道)无法安装 Insta360 App

请参考:Insta360 App:华为、荣耀手机无法安装Insta360 App

情况二:iOS 12.0 及以下版本无法更新 Insta360 App

为向您提供更高质量、更稳定的软件服务,保障良好的产品使用体验,Insta360 App 从 V1.75.0 版本开始,将不再兼容 iOS 12.0 及以下系统版本。

建议您将 iOS 设备的系统版本更新至 iOS 13.0 及以上,以确保能正常适配后续发布的 Insta360 App 版本。

情况三:其他手机或系统无法下载、安装或更新 Insta360 App

请先通过 Insta360 App:设备兼容性 检查您的设备是否符合 Insta360 App 兼容性要求:

  • 若不符合要求,建议您更换其他设备下载安装或使用电脑端 Insta360 Studio 进行剪辑。
  • 若符合要求,请通过手机浏览器访问 影石Insta360官网 下载最新版 Insta360 App,避免通过手机应用商店下载。

温馨提示:

  • 更新前,请确保手机连接稳定的 Wi-Fi 网络,避免更新中断。
  • 若您在更新后遇到异常,建议尝试重启 Insta360 App 及手机。
  • 部分新功能需要相机固件也更新至最新版本,才能完整使用。

若按照上述方法操作后仍无法解决问题,请联系影石Insta360官方客服进行处理。

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