Insta360 App：华为、荣耀手机无法安装Insta360 App

Insta360 App：华为、荣耀手机无法安装Insta360 App

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X5，Ace，Ace Pro，Ace Pro 2，GO 3，GO 3S，GO Ultra，Flow，Flow Pro，Flow 2，Flow 2 Pro，ONE R，ONE RS

问题原因

该问题是由华为手机的系统安全设置导致的：华为 “纯净模式增强防护” 功能默认仅允许安装经华为应用市场检测的应用，而目前 Insta360 App 暂未上架华为应用市场，因此出现安装限制。

解决方案

情况一：纯血鸿蒙系统（HarmonyOS NEXT，版本为 HarmonyOs5.0）无法安装 Insta360 App

目前 Insta360 App 暂未正式支持该系统，暂无法下载安装。影石 Insta360 正积极推进兼容版本的开发与测试工作，后续将及时同步相关的最新进展。

情况二：纯血鸿蒙系统，安装时出现 “纯净模式增强防护下，仅支持安装经过华为应用市场安全检测的应用” 的安全提醒

Insta360 App 已通过其他主流应用商店审核检测，安全性有保障。您可以通过关闭 “纯净模式增强防护” 完成安装：

1. 打开华为或荣耀手机的 “系统设置”，找到并进入 “系统和更新” 选项。
2. 选择 “纯净模式”，找到 “增强防护” 开关，点击关闭该功能。
3. 关闭后，重新尝试下载并安装 Insta360 App。
4. 安装过程中会弹出 “已了解此应用未经检验” 的提醒，务必勾选该提醒，继续完成安装即可。

我们始终致力于保障用户的数据安全与设备安全，若您对 Insta360 App 安全性仍有疑虑，请联系影石Insta360官方客服咨询。