X系列：相机自动停止录制

X系列：相机自动停止录制

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5

情况一：相机异常停录

1. 确认是否为过热保护

若相机出现过热保护提示：

请参考：X系列：相机发热、过温停录

2. 确认是否为卡速不足（仅适用于 X4、X4 Air、X5）

若您使用的是 X4、X4 Air、X5，且有卡速不足提示：

请参考：X系列：卡速不足

3. 检查相机固件版本

若问题仍未解决，请将相机固件升级至最新版本。

请参考：X系列：固件升级

4. 检查功能设置

若您开启了语音控制或手势识别功能，请关闭该功能后，查看问题是否解决。

请参考：X系列：语音控制、X系列：手势识别

5. 恢复出厂设置

若问题仍未解决，请尝试将相机恢复出厂设置。

请参考：X系列：恢复出厂设置

温馨提示：

• X2 暂不支持恢复出厂设置
• 恢复出厂设置将重置相机设置，但不会删除SD卡中的文件。

情况二：相机频繁开录停录、X5自动停录并发出滴滴声

请检查设备的USB接口，确保无灰尘或异物，避免相机误判触发外部设备连接状态。

若以上操作不能解决问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

情况三：相机提示音频数据异常（仅适用于 X5、X4 Air）

问题现象

相机提示 “停止录制：音频数据异常，请检查当前连接的音频设备”。

问题原因

• X5：动态跟拍模式下可能出现 “音频数据异常”，v1.0.10 固件已优化此问题。
• X4 Air：低温环境下可能触发 “音频数据异常”，v1.2.2 固件已优化此问题。

解决方案

请将相机固件升级至最新版本，查看问题是否解决。

请参考：X系列：如何查看与升级固件版本

情况四：相机频繁出现突然停录现象（仅适用于 ONE X）

问题现象

相机在录制过程中，频繁出现录制几分钟或十几分钟就突然停止录制（关机或不关机），但相机没有死机的情况。

问题原因

这可能是因为使用了不符合要求或格式错误的内存卡。

解决方案

1. 检查内存卡规格

请确保您使用的是 UHS-I、V30 及以上规格，且格式为 exFAT 的 Micro SD卡。

您可以参考下表中已知可与 ONE X 良好兼容的内存卡：

SD 卡	型号	内存	速度等级
Sandisk Extreme V30 A1	SDSQXVF-032G-GN6MA	32G	V30
Sandisk Extreme Pro V30 A1	SDSQXCG-032G-GN6MA	32G	V30
Sandisk Extreme Pro V30 A1	SDSQXCG-064G-GN6MA	64G	V30
Sandisk Extreme V30 A1	SDSQXAF-128G-GN6MA	128G	V30
Sandisk Extreme V30 A2	SDSQXA2-064G-ZN6MA	64G	V30

1. 格式化内存卡

若您的内存卡符合规格，建议您将内存卡进行格式化，查看问题是否解决。

请参考：X系列：如何格式化相机存储卡

1. 升级相机固件

请将相机固件升级至最新版本，查看问题是否解决。

请参考：X系列：如何查看与升级固件版本

如果以上方法均不能解决您的问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。