X系列：卡速不足

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X5

问题现象

相机报错 “停止录制”，提示内存卡写入速度不足。

解决方案

一、确认内存卡规格

为保证良好的拍摄效果，请使用 UHS-I、V30 及以上且为 exFAT 格式的 Micro SD/TF 内存卡。

温馨提示：

• 建议您使用官方测试过的内存卡或者官方售卖的内存卡。
• 建议您使用 128GB 及以上内存的卡，32 / 64GB 的内存卡内存过低，较容易触发卡速不足现象。

二、检查相机固件版本

请确保相机固件已升级至最新版本。

请参考：X系列：如何查看并升级固件版本

三、格式化内存卡

请将重要内容备份后，在相机内或通过 Insta360 App 格式化内存卡。

请参考：X系列：如何格式化相机存储卡

若问题仍存在，请按以下方法进一步格式化内存卡：

在相机内深度格式化（适用于 X4、X5）

从相机屏幕顶部向下滑，进入 “快捷菜单” > 点击 “设置⚙” > “SD卡” > “格式化” > 点击 “深度格式化”。

通过电脑进行格式化（适用于 ONE X、X2、X3）

1. 将内存卡插入电脑或者使用读卡器连接到电脑。

2. 待电脑识别到内存卡后，请点击 “我的电脑” > 右键点击 “U盘” > 点击 “格式化”。
3. 文件系统选择 “exFAT”，分配单元大小选择 “128KB”，点击 “开始” 即可；请不要勾选 “快速格式化” 选项。

四、更换内存卡

若格式化后问题仍然存在，请更换一张新的内存卡，查看是否可以正常使用。

若以上方法均不能解决问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。