X系列：相机无法开机

X系列：相机无法开机

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5

情况一：水下使用或进液后无法开机

如无可见进液痕迹

将设备放入密封袋中，搭配干燥剂，或用纸巾包裹设备后置于米缸中，静置 24 小时后尝试开机。如仍无法开机，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

如发现明显进液痕迹

请立即停止使用，并建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

情况二：开机时异常闪灯/指示灯不亮

问题现象一

开机时指示灯亮黄灯，此现象可能是由于相机电池电量过低导致的。

解决方案

1. 连接电源充电 5-10 分钟后， 短按电源键尝试开机。

2. 如有多块电池，可更换一块新电池并尝试开机。

如仍无法开机，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

问题现象二

开机时指示灯亮蓝灯或玫红灯，或者开机时指示灯不亮，此现象可能是由于相机固件升级过程中意外断电导致的。

解决方案

1. 使用原装数据线为相机充电 20 分钟，短按电源键尝试开机。

2. 尝试重新插拔电池后开机；如有多块电池，可更换电池并尝试开机。

3. 如有读卡器，也可尝试通过存储卡将相机固件升级至最新。

• 如重新升级固件后可开机：请您后续在升级过程中，保持连接相机电源，并确保相机内有存储卡。
• 如重新升级固件后，仍无法开机，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

请参考：X系列：如何查看并升级固件版本

情况三：其他场景下无法开机

1. 使用原装数据线为相机充电 20 分钟，观察指示灯是否亮起并尝试能否开机。若充电后可正常开机，则为电量耗尽导致。
2. 若无效，请先取出电池，仅插入内存卡并连接电源，测试开机。若可以开机，则为电池异常，请更换电池后使用相机。
3. 若仍无效，则取出内存卡，仅插入电池（不连接电源），测试开机。若可以开机，则为内存卡异常，请更换内存卡后使用相机。
4. 若上述步骤均无效，请将电池和内存卡都取出，仅连接充电线，测试开机。若可以开机，则为内存卡及电池异常，请更换内存卡及电池后使用相机。

情况四：X4 Air、X5 在低温环境下无法开机或开机死机

相机在 0℃ 以下的户外环境（例如冬季室外）使用时出现无法开机或死机的情况，请将相机固件升级至最新版本（X5 相机请通过内存卡升级固件），查看问题能否解决。

请参考：X系列：查看与升级固件版本

更为直观的视频教程请参考：固件升级操作演示

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。