X系列：保护镜起雾

X系列：保护镜起雾

适用产品：X3，X4，X4 Air，X5

情况一：保护镜外部起雾（适用于 X3 标准或高级可拆卸保护镜、X5 / X4 Air / X4 标准或高级保护镜）

问题现象

保护镜的外表面出现一层雾气或细小水珠。

问题原因

相机从低温环境转移至温暖环境时，空气中的水汽会凝结在保护镜外表面，属于正常的物理现象（类似于眼镜起雾）。

解决方案

您可以使用洁净、干燥的软布或纸巾，轻轻擦拭保护镜外表面，将雾气或水珠清理干净即可，不影响相机正常使用。

情况二：保护镜内部起雾（适用于 X3 标准或高级可拆卸保护镜、X5 / X4 Air / X4 标准或高级保护镜）

问题现象

保护镜的内表面出现雾气或细小水珠，从外侧擦拭无法清除。

问题原因

保护镜采用非密封式结构设计，以促进内部水汽排出，在不涉水的场景起雾概率大幅降低。但在一些直接接触到水或雪的场景中，水汽可能进入保护镜内部空间并冷凝：

• 涉水、雨、雪场景：相机在直接接触水、雨、雪或处于空气湿度极大且温差明显的环境时，如雨天使用相机、滑雪时呲雪墙或摔跤导致保护镜进雪等场景，少量水汽可能进入保护镜内部。当相机工作时镜头产生热量，使内部水汽蒸发，遇到温度较低的保护镜内壁，便可能凝结成雾。
• 高湿度低温环境：相机使用环境空气湿度大且气温较低，保护镜内水汽与镜片形成温差造成起雾。
• 高湿度温度骤降环境：相机从空气湿度大且温暖的环境直接转移至寒冷环境（如从 25℃、60% 湿度的实验室环境，转移至 - 20℃ 的低温环境），保护镜会有概率起雾。

解决方案

请您放心，保护镜内部的雾气不会导致相机机身内部进水。您可以尝试旋拧下保护镜，用洁净、干燥的软布或纸巾轻轻擦拭保护镜内侧及相机镜头接口处，确保干燥后重新安装即可。如果保护镜外部沾上了水或雪，也请您及时清理，以避免水汽进一步影响拍摄效果。

请参考：X4 Air：标准 / 高级保护镜

若您遇到的保护镜内部起雾不属于上述任何常见场景，或按照以上指引操作后问题仍未解决，请联系影石Insta360官方客服进行处理。