Insta360 Studio：登录时无法通过人机验证

Insta360 Studio：登录时无法通过人机验证

适用产品：Luna Ultra，ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace，Ace Pro，Ace Pro 2，GO 3，GO 3S，GO Ultra，ONE R，ONE RS，

问题现象

• 进行 Cloudflare 人机验证时，点击勾选框后，页面反复刷新，无法通过验证。
• 进行 reCAPTCHA 图片选择验证时，页面反复刷新，无法通过验证。

解决方案

1. 关闭 VPN

若您开启了 VPN，请将其关闭，然后重新尝试登录。

2. 更换网络并删除登录缓存

1. 请更换至其他信号稳定的网络。
2. 请根据您的电脑系统选择以下相应路径，找到并删除 “cef_cache” 缓存文件夹：
   • Windows：C:\Users\【用户名】\AppData\Local\Insta360\Insta360 Studio\cache
   • Mac：.../Library/Application Support/Insta360/Insta360 Studio/cache

温馨提示：“AppData” 文件夹在 Windows 系统中默认为隐藏文件夹。建议您在 Windows 文件资源管理器中开启 “显示隐藏文件夹” 选项后再尝试查找。具体步骤可参考：Windows 文件资源管理器说明。

1. 重启 Insta360 Studio 后重新尝试登录。

如果以上方法均不能解决您的问题，建议您联系影石Insta360官方客服进行处理。