8.4 其他常见问题

8.4.1 固件升级与降级

  • 相机如何进行固件升级?

    1. 请务必确保相机电池电量在30%以上,并且接好电源适配器。

    2. 然后将拷贝有最新固件的 SD 卡插入相机。

    3. 请注意将旧的bin文件删除,保持解压后的固件文件名“Insta360_Pro2_Update.bin”不要被修改,否则系统将无法自动识别固件,不能正常升级)

    4. 准备好以上步骤后,重启相机,开机过程中相机进入 Updating 状态,即正在更新固件。更新完毕后相机会自动重启。

    5. 可以在相机的设置功能中,点击 Info 查看相机的系统版本以及序列号等信息。

  • 相机如何回退固件版本?

    如想从当前固件降级至低版本固件,请先解锁相机的固件降级限制:

    1. 使用1.3.0及以上版本的 Pro PC 客户端,连接上当前的相机。

    2. 在连接状态下点击相机设置

    3. 在界面的相机图标下点击“解锁固件降级限制”

    4. 确认解锁后,相机便可以通过常规的固件升级方法更新任一版本的固件。

    image

8.4.2 工作温度和极限环境

为了保证Pro 2能处于最佳的工作状态,推荐的工作环境温度范围为0-40℃。

由于Pro 2本身需散热以保持正常工作,机身设有排热孔,无法做到防水防尘,所以请勿将Pro 2置于湿度过大或沙尘过多的环境中,避免损运转机,导致无法使用。

8.4.3 拍摄过程中遇到卡速不足与过热

经常录制高分辨率的视频,多文件产生的数据碎片容易形成沉积,有影响卡速的风险,建议定期格式化存储设备,尤其是重要拍摄之前。

Pro 2具备待机格式化的功能,操作便利,并且相机格式化比电脑上使用软件深度格式化可以省几个小时的时间并且格式化更为彻底,强烈建议使用相机来对存储设备进行格式化。

具体操作步骤,见图示。

  1. 在相机屏幕菜单上依顺序选择进入相机设置 - Storage - Storage Space菜单。

    image

    image

  2. 在此菜单下可查看当前相机所插入的存储设备的已用容量/剩余容量信息。按 Power 键点击某一个存储设备,进入下一步格式化,点击后相机会显示确认执行格式化的提醒,继续点击 Power 键确认即可开始对所选的存储设备进行格式化。(请注意,在格式化之前务必备份整理存储设备上原有的数据,格式化一完成后数据将不可恢复。)

    image

    (1) 格式化完毕后,如果出现 Foramtted success 的提示,那就是格式化成功了。

    image

    (2) 如果出现 Formatted completed with fragments,则证明格式化虽然完毕了,但是仍有一些文件碎片存在。针对 SD 卡格式化出现此提示时,则证明该 SD 卡已经无法格式化成满足要求的格式了,请联系 SD 卡的生产商想办法修复该 SD 卡,或者更换新的 SD 卡。

    image

  3. 格式化完毕后,如果提示 Failed,则代表格式化失败。请检查改存储设备是否设置了写保护或已经损坏。解除写保护后请重新尝试格式化。

    image

  4. Pro 2 的6张 MicroSD 卡可以一键同时格式化,选中任意一张 MicroSD 卡,点击进入下一步,可看到 Format this card to exFat 或者 Format all devices to exFat。选择第一项则只对当前的 MicroSD 卡进行格式化。选择第二项则对6张 MicroSD 卡同时进行格式化。

    image

    如Pro 2在使用过程,遇到了相机机身过热的情况,也请停止拍摄,置于通风的环境下,等待机身温度恢复正常之后,再重新使用用其他设备对相机进行降温处理。

8.4.4 外接麦克风有噪音或没声音

  • 噪音问题:

    请先确认接入的麦克风的规格是否为Mic-in,因为目前Pro 2只支持Mic-in设备;另外,若接入的设备是line-out,也可能会产生噪音;

  • 无声音问题:

    请确认麦克风接入是否为四段式,目前Pro 2只支持3.5mm两段式单声道,三段式双声道,并不支持四段式;另外,也确认麦克风是否为mic-in。

8.4.5 全景声合成后少一个声道

目前Pro 2的4个麦克风的位置都在同一个水平上,没有垂直方向的声音,所以少一个声道是正常的。

8.4.6 谷歌街景:GPS无定位

如在室内录制,GPS信号弱,同时易受物体遮挡影响;

另外,GPS模块本身易受电子设备干扰,请和Pro 2或其他电子设备保持一定的距离。

8.4.7 延时摄影合成之后画面有抖动

延时摄影使用陀螺仪校正,会导致抖动;如未使用陀螺仪校正,请确认是否地板抖动或三脚架不稳。