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错误代码 | 含义 | 常规解决方法 |
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310 | 有 MicroSD 卡没有插入 | 检查所有 MicroSD 卡是否都是可用的,并已插入相机 |
311 | 有 MicroSD 卡没有存储空间了 | 根据相机屏幕提示的 MicroSD 卡序号,清理文件或者更换其他 MicroSD 卡 |
312 | MicroSD 卡被写保护或者在录制过程中被移除,出现了异常 | 如果卡已经损坏,请重新格式化为 exFAT 后再尝试使用 |
313 | MicroSD 卡里的文件碎片积累过多,导致卡写速度不足 | 需要在电脑上对该卡进行深度格式化 |
413 | 该状态下不允许的操作 | 按任意键消除,如不能消除,重启相机 |
414 | 麦克风异常 | 外接:重新插播,重新开始录制 |
415 | 光流拼接异常 | 重新拍一次试试 |
417 | 相机温度过高 | 等待后重试 |
418 | 模组繁忙 | 重试 |
430 | 文件打开错误(有可能SD卡写保护) | 检查卡有没有问题 |
431 | 文件IO错误 | 检查卡有没有问题 |
432 | 没有存储空间 | 检查存储空间 |
433 | 没有存储设备 | 接入存储设备 |
434 | 存储设备写速度不够 | 格式化重试,若还不行,请更换存储设备 |
435 | mux写出错 | 重启 |
436 | mux打开出错 | 重启 |
437 | 网络重连中 | 等待 |
438 | 网络重连失败 | 检查网络 |
439 | 网络断开 | 检查网络 |
450 | 系统卡死 | 重启 |
460 | 摄像头模组打开失败 | 1. 关机,取出电池静置5分钟左右再重新开机; 2. 如果使用了H2N之类的外接音频设备,请检查连接顺序:拔掉H2N,先将H2N启动并设置好再连接Pro。 |
462 | 摄像头模组读命令失败 | 1. 关机,取出电池静置5分钟左右再重新开机; 2. 如果使用了H2N之类的外接音频设备,请检查连接顺序:拔掉H2N,先将H2N启动并设置好再连接Pro; 3. 若Pro摔过,可能相机内部零件损坏导致报错 |
464 | 摄像头模组读数据失败 | 拔掉所有USB设备、卡后重试,如果可以正常使用,可能是设备问题 |
466 | 摄像头模组掉线 | 和460一样 |
701/702/703 | SD卡锁住了 | 检测是不是写保护了 |
811 | 模组升级失败 | 重新尝试升级固件,如无法解决请联系客服处理 |
1001 | 程序启动异常 | rest或重启 |
电源: 相机使用12V 5A 的DC 接口电源适配器
电池类型与续航时间: 相机使用5100mAh 的可更换电池,不开 WiFi 的情况下续航约50分钟
关机充电时: 当相机未充满电时,电源指示灯红灯长亮;当相机充满电时,电源指示灯绿灯长亮
开机充电时: 当相机电量低于10%时,电源指示灯显示为红灯长亮
当相机电量处于11%-20%时,电源指示灯显示为黄灯亮
当相机电量处于21%-100%时,电源指示灯显示为白灯亮
当相机进行具体工作时,工作灯颜色将会和电源指示灯的颜色保持一致