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Inserta la batería en la cámara, conecta el cable de alimentación a la cámara y al adaptador, enchúfalo a la corriente y comprueba las luces (leds):
Si la luz del adaptador no se enciende, pero existe corriente en el enchufe y éste funciona de forma normal con otros aparatos, es probable que el problema esté en el adaptador. Cambie el adaptador por uno compatible y pruebe de nuevo.
Si la luz del adaptador se enciende, pero la luz de la cámara no se enciende, entonces el problema puede ser un error en la batería o un mal funcionamiento de la cámara. En este caso ponte en contacto con el soporte técnico de Insta 360.
Si una de las teclas no funciona, es posible que sea un fallo de software del sistema (parada del sistema) o bien, un problema físico en el teclado en sí mismo.
Primero se recomienda presionar el botón de encendido durante unos segundos para reiniciar la cámara.
Si después del reinicio el problema con la tecla persiste, probablemente se deba a un problema electrónico o físico en el teclado. Puedes probar un RESET (agujero) de la cámara y si tampoco funciona, ponte en contacto con el servicio técnico.
Si la pantalla OLED no se enciende, es posible que sea causa de una detención interna del sistema o de un arranque fallido.
Comprueba si la cámara está encendida o no, para ello mire si el LED está encendido y si el ventilador funciona sin problemas.
Si es un bloqueo total del sistema, te recomendamos que presiones el agujero de RESET para forzar un reinicio completo de la cámara.
Si la cámara funciona correctamente, pero el reinicio no soluciona el problema, por favor ponte en contacto con el servicio técnico.
Si durante la grabación los ventiladores no funcionan, comprueba primero si el modo de ventilador está desactivado en la configuración de la cámara.
Si, por el contrario, el modo de ventilador está activado y los ventiladores no funcionan durante la grabación, es probable que se deba a un problema del ventilador y se recomienda que se comunique inmediatamente con el equipo de soporte técnico y deje de grabar.
Primero, asegúrate de que el equipo sea compatible y luego prueba con varios dispositivos compatibles. Si no se identifica ninguno, probablemente sea debido a un fallo en el puerto USB y te recomendamos que contactes con el soporte técnico.
