7.4 其他常见问题

7.4.1 固件升级与降级

相机如何进行固件升级?

  1. 请务必确保相机电池电量在30%以上,并且接好电源适配器。

  2. 然后将拷贝有最新固件的 SD 卡插入相机。

  3. 请注意将旧的bin文件删除,保持解压后的固件文件名“Insta360_Pro_Update.bin”不要被修改,否则系统将无法自动识别固件,不能正常升级)

  4. 准备好以上步骤后,重启相机,开机过程中相机进入 Updating 状态,即正在更新固件。更新完毕后相机会自动重启。

  5. 可以在相机的设置功能中,点击 Info 查看相机的系统版本以及序列号等信息。

相机如何回退固件版本?

如想从 Beta 版固件降级至低版本固件,请先解锁相机的固件降级限制:

  1. 使用1.3.0及以上版本的 Pro PC 客户端,连接上当前的相机。

  2. 在连接状态下点击相机设置

  3. 在界面的相机图标下点击“解锁固件降级限制”

  4. 确认解锁后,相机便可以通过常规的固件升级方法更新任一版本的固件。
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注:Beta 版固件仍处于验证测试阶段,会存在一些Bug 或问题,请谨慎使用,勿用于重要用途。

7.4.2 工作温度和极限环境

为了保证Pro能处于最佳的工作状态,推荐的工作环境温度范围为0-40℃。

由于Pro本身需散热以保持正常工作,机身设有排热孔,无法做到防水防尘,所以请勿将Pro置于湿度过大或沙尘过多的环境中,避免损运转机,导致无法使用。

7.4.3 拍摄过程中遇到卡速不足或过热问题

Pro在拍摄过程可能遇到相机显示“卡速不足”的提示,遇到此情况,请停止拍摄,固件为V200或以上的版本,可按照以下指导格式化存储卡,或直接连接到电脑进行格式化操作,格式化为exFat格式:
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如Pro在使用过程,遇到了相机机身过热的情况,也请停止拍摄,置于通风的环境下,等待机身温度恢复正常之后,再重新使用用其他设备对相机进行降温处理。

7.4.4 外接麦克风有噪音或没声音

噪音问题:请先确认接入的麦克风的规格是否为Mic-in,因为目前Pro只支持Mic-in设备;另外,若接入的设备是line-out,也可能会产生噪音;

无声音问题:请确认麦克风接入是否为四段式,目前Pro只支持3.5mm两段式单声道,三段式双声道,并不支持四段式;另外,也确认麦克风是否为mic-in。

7.4.5 全景声合成后少一个声道

目前Pro的4个麦克风的位置都在同一个水平上,没有垂直方向的声音,所以少一个声道是正常的。

7.4.6 谷歌街景:GPS无定位

首先,请确认GPS模块与相机连接是否紧密;

如在室内录制,GPS信号弱,同时易受物体遮挡影响;

另外,GPS模块本身易受电子设备干扰,请和Pro或其他电子设备保持一定的距离。

7.4.7 延时摄影合成之后画面有抖动

延时摄影使用陀螺仪校正,会导致抖动;如未使用陀螺仪校正,请确认是否地板抖动或三脚架不稳。