X系列：文件损坏如何修复
X系列：文件损坏如何修复
适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5
若您发现通过 Insta360 App 或 Insta360 Studio 无法打开素材或提示 “文件损坏” ，可参考以下流程，通过 自助修复 或 人工修复 获得帮助。
情况一：视频类文件损坏
若您的视频文件同时满足以下两种条件，可使用【文件修复专家】工具自助修复，即可轻松解决文件损坏问题。
条件一：文件类型
Insta360 相机拍摄的 insv 或 MP4 格式视频文件。
条件二：损坏表现
- 导入 Insta360 Studio 显示为两个球状的全景文件。
- 导入 Insta360 Studio 无法预览显示文件错误的损坏文件。
- 提示拼接数据丢失。
文件修复专家工具下载方式：
请访问 影石Insta360官方下载中心，下拉至页面最下方，找到【Insta360 文件修复专家】，根据您的电脑系统选择下载相应版本，进行自助修复。
温馨提示：
- 如需了解【文件修复专家】使用方法，请参考：Insta360 文件修复专家使用指南。
- 修复过程中请勿移动文件位置或断开电源。
- 能否修复成功取决于文件损坏程度，我们无法 100% 保证可以恢复您的文件。
- 即使画面恢复，陀螺仪数据、音频等信息也可能无法还原。
情况二：照片类文件损坏 / 视频文件不满足自助修复条件 / 自助修复不成功
请联系影石Insta360官方客服尝试人工修复。
