导出时常见问题

Q1：导出素材时，在任务列表中出现报错“错误：自动切换软件编辑失败”（英文：“Failed to switch to software encoder”），该怎么办？

出现这种情况有可能是因为输入或输出文件名中包含一些非法字符（包括但不限于颜文字、emoji 表情等特殊字符），所以请保证文件路径中只存在普通常见的语言字符。

Q2：导出素材时，在任务列表中出现报错“Error: Cannot allocate memory(...”，该怎么办？

这种情况出现概率较低，一般是硬解硬编才会出现。为了解决此问题，请在 Studio 的“偏好设置”里面取消勾选以下三个选项：使用硬件解码器、使用硬件编码器、启用 CUDA 加速编解码（如果显卡支持），再重试，采用软解软编就不会出现此类报错了。

Q3：导出素材时，在任务列表中出现报错“错误：Invalid data found when processing input(Send ....)”，该怎么办？

出现这种情况可能是源文件已经损坏，导致解码器无法正常解码。可以尝试在其他视频播放器播放确认原片是否正常；如果确认是损坏的，可联系官方客服尝试修复文件。

如上述答案未解决您的问题，请联系官方客服。