설치 관련 FAQ

Q1 Windows 컴퓨터에 스튜디오를 설치할 때 다음 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

조치 선택
C:\Program Files\Insta360 Studio 2020\avcodec-58.dll
기존 파일을 교체하는 동안 오류가 발생했습니다.:
파일을 삭제하지 못했습니다; code 5.
액세스가 거부되었습니다.


이 오류는 이전 버전의 스튜디오를 종료하지 않았기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 새 스튜디오 버전을 설치하기 전에 아직 실행 중인 이전 버전의 스튜디오를 닫고 소프트웨어가 완전히 닫혔는지 확인하십시오.
그래도 작동하지 않는 경우 태스크 매니저를 열어 이전 버전의 스튜디오가 닫혔는지 확인하십시오.

Q2 Mac에 소프트웨어를 설치할 때 확인되지 않은 개발자의 것이므로 스튜디오를 열 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

이 오류는 MacOS의 새 보안 정책으로 인해 발생할 수 있습니다. "시스템 환경설정"- "보안 및 개인 정보"- "일반"으로 이동하여 사용 권한을 설정하십시오. 자세한 내용은 아래 링크를 참조하십시오 튜토리얼.

Q3 Windows 컴퓨터에 스튜디오를 설치할 때 다음 오류가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

• 오류
   Runtime error 217 at 03BF9EDB
  
  
  
• 오류
   Runtime Error (at - 1:0):
   가져올 수 없음
   dll:C:\Users\Las\AppData\Local\Temp\is-5M04U.tmp\VclStylesIn
   no.dll*
  
  
  이 오류는 스튜디오 설치 패키지에 사용된 스킨 라이브러리와 일부Windows 시스템이 호환되지 않기 때문에 발생합니다.
  문제 해결을 위해 [고객센터](https://www.insta360.com/udesk) 에 연락하여 추가 지원을 받으십시오.
  
  

Q4 Windows에 스튜디오를 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

디렉토리를 작성할 수 없습니다.
"C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\is-K16DK.tmp".
Error 5:접근이 거부되었습니다.


이 문제는 현재 사용자 계정이 시스템 디스크에 임시 파일을 만들 수 있는 권한이 충분하지 않은 경우에 발생할 수 있습니다.
설치를 완료하려면 관리자 권한으로 실행하거나 관리자 계정으로 전환하여 설치하십시오.

Q5 Windows 컴퓨터에 스튜디오를 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

• 오류
  이 프로그램은 다음 프로세서 구조용으로 디자인된 Windows 버전에만 설치할 수 있습니다.
  x64*
  

Studio가  x86 구조 를 사용하는 CPU와만 호환되고 ARM 구조및 MIPS 구조 CPU와 호환되지 않기 때문입니다.
이 문제를 해결하려면 64비트 컴퓨터에 스튜디오를 설치해야 합니다.

여기 를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.