내보내기 관련 FAQ

Q1 오류 메시지 "오류: 소프트웨어 인코더로 전환하지 못했습니다"가 내보낼 때 작업 목록에 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

입력 또는 출력 파일 이름에 지원되지 않는 문자(예: 이모티콘을 포함하되 이에 제한되지 않은 특수 문자)가 포함되어 있을 수 있으므로 파일 경로에 표준 문자만 존재하는지 확인하십시오.

Q2 오류 메시지 "오류: 메모리를 할당할 수 없습니다(..."가 내보낼 때 작업 목록에 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

이는 일부 컴퓨터에서 하드웨어 인코더 및 디코더를 활성화할 때 발생하는 드문 오류입니다. 이 문제를 해결하기 위해 기본 설정에서 하드웨어 디코더 및 인코더를 끄십시오.

Q3 오류 메시지 "오류: 입력을 처리할 때 잘못된 데이터가 발견됐습니다(보내기...)"가 내보낼 때 작업 목록에 나타납니다. 어떻게 해야 합니까?

이 경우 소스 파일이 손상되어 디코더가 정상적으로 디코딩되지 못할 수 있습니다. 다른 플레이어를 사용하여 원본 파일을 정상적으로 재생할 수 있는지 확인하십시오. 다른 플레이어에서 재생할 수 없는 경우 여기 를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.

여기 를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.