충돌 관련 FAQ
Q1 스튜디오를 시작할 때 계속 충돌이 생깁니다. 어떻게 해야 합니까?
더블 클릭하여 프로그램을 시작한 후 프로그램이 바로 닫히는 경우 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전이 아닐 수 있습니다.
"업데이트"를 클릭하여 그래픽 카드 드라이버를 직접 업데이트하십시오. 또는 그래픽 카드의 공식 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
그래픽 카드 드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않는 경우, ASUS GPU Tweak II와 같은 오버클럭 소프트웨어가 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인하십시오. 그런 경우 다시 시도하기 전에 해당 소프트웨어를 제거하십시오. 이 소프트웨어를 사용하면 충돌이 발생할 수 있습니다.
문제가 지속되면 여기를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.
Q2 스튜디오에서 파일을 가져올 때 계속 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?
insp 또는 insv 소스 파일을 가져오는 순간 스튜디오가 즉시 충돌하는 경우 다음과 같은 이유로 인해 발생할 수 있습니다:
- 파일이 손상되어 스튜디오가 파일을 디코딩하지 못합니다. 여기를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.
- 파일 경로에는 지원되지 않는 특수 문자(예: 이모티콘 등을 포함하되 이에 제한되지 않음)가 포함되어 있습니다. 파일 경로에 표준 문자만 존재하는지 확인하십시오.
- 스튜디오 버전이 최신 버전이 아닐 수 있습니다. 스튜디오를 최신 버전으로 업데이트한 후 다시 시도하십시오.
Q3 스튜디오에서 파일을 내보낼 때 계속 오류가 발생합니다. 어떻게 해야 합니까?
내보내기 파라미터를 설정하고 내보내기 버튼을 클릭한 후 스튜디오가 충돌하는 경우 문제 해결을 위해 다음 사항을 참조하십시오.
- 파일 경로에 특수 문자(이모티콘을 포함하되 이에 제한되지 않음)가 있는지 확인하십시오. 파일 경로에 표준 문자만 존재하는지 확인하십시오.
- 그래픽 카드 드라이버가 최신 버전이 아닐 수 있습니다. "업데이트"를 클릭하여 그래픽 카드 드라이버를 직접 업데이트하십시오. 또는 그래픽 카드의 공식 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
- 일부 오래된 그래픽 카드는 고해상도 텍스처를 내보낼 때 호환성이 떨어집니다. 이후 버전의 호환성이 향상되었으므로 스튜디오 버전을 업데이트해 볼 수 있습니다.
- 소스 파일이 다른 플레이어에서 정상적으로 재생되는지 확인하고 이를 통해 소스 파일이 손상되었는지 점검하십시오. 다른 플레이어에서 재생할 수 없는 경우 여기 를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.
여기 를 클릭하여 Insta360에 연락하고 추가 지원을 받으십시오.
