연결 문제

Q1: 기기가 ONE X2의 Wi-Fi 신호를 감지할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

기기의 시스템 설정 페이지에 ONE X2의 Wi-Fi 신호가 없으면 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오.

Step 1: 스마트폰이 다른 Wi-Fi 신호를 검색할 수 있는지를 확인하여 Wi-Fi 기능이 정상인지 확인하십시오.

Step 2: 5GHz Wi-Fi를 지원하는 다른 장치나 컴퓨터를 사용하여 카메라의 Wi-Fi 신호가 정상적으로 감지되는지 테스트하십시오;

1: 기기가 신호를 검색할 수 있는 경우 (연결할 필요 없음), 카메라가 Wi-Fi 신호를 정상적으로 브로드캐스트할 수 있음을 증명합니다. 5GHz Wi-Fi 신호 검색이 지원되지 않기 때문인지 확인하십시오 (스마트폰 사양 확인: 듀얼밴드 Wi-Fi 또는 802.11a/ac를 지원하는 내용이 표시되지 않은 경우 스마트폰에서 이를 지원하지 않을 가능성이 있음); 스마트폰에서 지원되지 않는 경우 아래 단계를 참조하여 Wi-Fi 주파수를 ONE X2로 2.4GHz로 전환하십시오.
--Android 시스템: 앱을 열고—"설정"에 접속하여 "현재 지역을 카메라에 동기화"를 눌러—인도네시아를 선택하여 "카메라에 동기화"을 클릭한 다음 카메라를 다시 시작한 후 다시 확인하십시오.
--iOS 시스템: 스마트폰 시스템 설정에 접속하여, 지역 아래에서 인도네시아를 선택하십시오.-- 앱 페이지로 돌아가서 카메라 신호를 다시 선택하십시오.—연결을 시도하십시오.

2: 모든 장치가 ONE X2의 Wi-Fi 신호를 감지하지 못하는 경우 카메라가 Wi-Fi 신호를 정상적으로 브로드캐스트하지 못할 수 있습니다. 이 경우 해당 지역의 국가 코드를 카메라에 동기화하고 다시 시도하십시오. 작동하지 않는 경우 인도네시아의 국가 코드를 카메라에 동기화한 후 다시 시도하십시오. 그래도 찾을 수 없는 경우 여기를 클릭하여 고객센터에 문의하십시오. 검사 및 수리를 위해 모든 세부 정보를 보내주십시오.
--Android 시스템: 앱을 열고—"설정"을 클릭하여 "현재 지역을 카메라에 동기화"를 누르고—현재 지역 또는 인도네시아를 선택한 후—"카메라에 동기화"를 클릭하고 카메라를 다시 시작한 후 다시 확인하십시오.
--iOS 시스템: 스마트폰 시스템 설정에 접속하여, 지역 아래에서 현재 지역 또는 인도네시아를 선택하십시오.-- 앱 페이지로 돌아가서 카메라 신호를 다시 선택하십시오.—연결을 시도하십시오.

Q2: 스마트폰이 ONE X2의 신호를 감지할 수 있지만 앱이 연결할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

1. 스마트폰 시스템 페이지로 이동하여 Wi-Fi 연결 여부를 확인하십시오;
   

• 연결되지 않은 경우 입력한 WiFi 암호가 8888888인지 확인하고 카메라와 스마트폰을 다시 시작한 후 다시 시도하십시오;
  
• 스마트폰이 여전히 Wi-Fi에 연결할 수 없는 경우 Wi-Fi를 클릭하고 네트워크를 지운 다음 다시 시도하십시오;
  
• 계속 오류가 발생하면 다른 모바일 기기에서 연결 암호를 입력하여 스마트폰의 문제인지 카메라의 문제인지 확인하십시오.
  

2. 시스템 설정 페이지에 연결이 표시되었지만 앱 페이지에 연결할 수 없거나 연결되지 않은 것으로 표시되는 경우(Android 기기), 앱 설정 페이지로 이동하여 "강제 연결" 모드를 켜고 다시 연결한 후 다시 시도하십시오.
   

• 그래도 작동하지 않는 경우 Insta360 앱에 대해 GPS 위치 지정 권한이 활성화되었는지 확인하십시오;
  
• 계속 작동하지 않는 경우 스마트폰 시스템 설정으로 이동하여 WLAN+ 또는 자동 WiFi 스위치 옵션이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  

해당 작업 후에도 여전히 ONE X2의 WiFi 신호에 연결할 수 없는 경우, 여기를 클릭하여 자세한 정보를 제공한 후 추가 지원을 받으십시오.

Q3: ONE X2의 음성 제어가 작동하지 않는 경우 어떻게 해야 합니까?

음성 제어가 제대로 작동하지 않는 경우 아래 단계 또는 튜토리얼에 따라 설정 및 작동이 올바른지 확인하십시오.

• 음성 컨트롤이 켜져 있는지 확인하십시오;
  
• 음성 제어의 언어 설정이 올바른지 점검하십시오;
  
• 올바른 명령을 사용하고 있는지 확인하십시오;
  
• AirPods를 사용하여 음성 제어를 시작하는 경우 카메라로부터 2m 이내에 음성 제어 기능을 사용하십시오. 테스트 거리를 단축해 주십시오;
  
• AirPods를 사용하여 음성 제어를 시작하지 않는 경우, 카메라로부터 1m 이내 큰 소음이 없는 환경에서 음성 제어 기능을 사용하십시오. 테스트 거리를 단축해 주십시오.
  

필요한 경우 여기를 클릭하여 자세한 정보를 제공한 후 추가 지원을 받으십시오.

Q4: ONE X2가 GPS 리모콘에 연결할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

따라 카메라와 GPS 리모콘이 튜토리얼에 따라 연결되어 있지만 카메라가 여전히 GPS 리모콘에 연결할 수 없는 경우 다음 단계를 참조하여 문제를 해결하십시오:

1. GPS 리모콘의 버튼 2개를 동시에 눌러 연동을 해제한 다음 튜토리얼을 참조하여 다시 연결하십시오.
   
2. 카메라가 여전히 GPS 리모콘에 연결할 수 없는 경우 표시등이 파란색으로 계속 켜져 있을 때까지 전원 버튼을 7-8초간 누르고 GPS 리모콘을 재설정한 다음 다시 연결하십시오.
   

해당 작업 후에도 카메라가 여전히 GPS 리모콘에 연결할 수 없는 경우 여기를 클릭하여 자세한 정보를 제공한 후 추가 지원을 받으십시오.

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