FAQ concernant les plantages
Q1 Studio n'arrête pas de planter lors du démarrage de . Que dois-je faire?
Si le programme clignotte et se ferme immédiatement après un double-clic pour démarrer le programme, le pilote de la carte graphique est peut-être obsolète.
Veuillez mettre à jour le pilote de la carte graphique directement en cliquant sur "Mettre à jour", ou allez sur le site officiel de la carte graphique pour télécharger le dernier pilote.
Si la mise à jour du pilote de la carte graphique ne résout pas le problème, veuillez vérifier si un logiciel d'overclocking est installé sur l'ordinateur, tel que ASUS GPU Tweak II. Si tel est le cas, veuillez le désinstaller avant de réessayer. Ce logiciel peut provoquer des pannes.
Si le problème persiste, veuillez cliquer ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.
Q2 Studio n'arrête pas de planter lors de l'importation de fichiers. Que dois-je faire?
Si Studio plante immédiatement lors de l'importation de fichiers source insp ou insv, cela peut être pour les raisons suivantes:
- Le fichier est endommagé, ce qui empêchera Studio à de décoder le fichier. Veuillez cliquer sur ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.
- Il y a des caractères spéciaux dans le chemin du fichier (y compris, mais sans s'y limiter, les emoji, etc.). Veuillez vous assurer que seuls les caractères standard existent dans le chemin du fichier.
- La version de Studio est peut-être obsolète. Veuillez mettre à jour Studio vers la dernière version et réessayer.
Q3 Studio n'arrête pas de planter lors de l'exportation de fichiers. Que dois-je faire?
Si Studio plante après avoir défini les paramètres d'exportation et cliqué sur le bouton d'exportation, veuillez vous référer aux points suivants pour le dépannage:
- Vérifiez s'il y a des caractères spéciaux dans le chemin du fichier (y compris, mais sans s'y limiter, les émojis). Veuillez vous assurer que seuls les caractères standard existent dans le chemin du fichier.
- Le pilote de la carte graphique est peut-être obsolète. Veuillez mettre à jour la carte graphique directement en cliquant sur "Mettre à jour", ou allez sur le site officiel de la carte graphique pour télécharger le dernier pilote.
- Certaines anciennes cartes graphiques ont une mauvaise compatibilité lors de l'exportation de textures haute résolution. Vous pouvez essayer de mettre à jour la version Studio, car les versions ultérieures ont amélioré la compatibilité.
- Vérifiez si le fichier source a peut-être été endommagé en vérifiant s'il est lu normalement avec d'autres lecteurs. S'il ne peut pas être lu avec d'autres lecteurs, veuillez cliquer sur ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.
Veuillez cliquer sur ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.
