Que dois-je faire si ONE X2 se fige une fois allumée?

S'il n'y a pas de réaction / réponse après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation lorsque la caméra est allumée après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation pendant 1 à 2 secondes (alors que l'indicateur est bleu ou vert), cela signifie que la caméra a planté. Appuyez longuement sur l'alimentation pendant 7 secondes ou retirez la batterie pour forcer la caméra à s'éteindre. Si la caméra plante toujours après sa mise sous tension, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour la dépanner:

Étape 1: Éteignez la caméra et retirez la carte SD et la batterie, puis connectez la directement à l'alimentation électrique pour l'allumer:

• Si la caméra fonctionne normalement, pour localiser le problème, veuillez passer aux deuxième et troisième étapes pour un dépannage plus approfondi;
  
• Si la caméra plante toujours, la caméra est peut-être défectueuse; veuillez vous référer au tutoriel pour mettre à jour le firmware avec la dernière version.
  
• Si la caméra ne peut pas se mettre à jour, veuillez sauvegarder les fichiers, et reportez-vous au tutoriel pour formater la carte Micro SD en exFAT, puis remettez à jour à nouveau;
  
• Si le problème persiste après la mise à jour ou si la caméra ne peut toujours pas être mise à jour, veuillez cliquer ici pour nous contacter pour obtenir de l'aide.
  

Étape 2: Si la caméra fonctionne normalement comme à l'étape 1, maintenez l'alimentation connectée et insérez la carte Micro SD pour tester:

• Si la caméra fonctionne encore normalement, le crash n'est pas lié à la carte Micro SD, et veuillez passer à la troisième étape.
  
• Si la caméra plante après l'insertion de la carte Micro SD, il peut s'agir d'un problème lié à la carte Micro SD, veuillez sauvegarder les fichiers puis reportez-vous au tutoriel pour formater la carte Micro SD;
  
• Si la caméra plante toujours, veuillez essayer d'autres cartes Micro SD à l'avance ou formater la carte Micro SD.
  

Étape 3: Après l'étape 2, veuillez allumer la caméra une fois de plus après avoir remis la batterie à l'intérieur et l'avoir déconnectée de l'alimentation électrique:

• Si la caméra fonctionne normalement, veuillez tester l'état pendant une période plus longue.
  
• Si la caméra plante toujours, c'est lié à la batterie; veuillez faire une comparaison avec d'autres batteries; s'il n'y a pas de batterie disponible, veuillez tester 2-3 fois avec la même batterie; Si le problème survient régulièrement, il peut être confirmé comme un problème lié à la batterie.
  
  

Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez cliquer ici pour nous contacter pour obtenir de l'aide.