Verbindungsprobleme

Q1: Was soll ich tun, wenn mein Gerät das WiFi-Signal meiner ONE X2 nicht findet?

Wenn in den Systemeinstellungen deines Telefons kein WiFi-Signal der ONE X2 zu finden ist, führe bitte folgende Schritte zur Problemlösung durch:

Schritt 1: Stelle bitte sicher, dass das Telefon andere WiFi-Signale finden kann, um sicherzustellen, dass das Telefon normal funktioniert.

Schritt 2: Bitte verwende andere Geräte oder Computer, die 5GHz WiFi unterstützen, um herauszufinden, ob das WiFi-Signal der Kamera normal gefunden werden kann;

1: Wenn eines der Geräte das Signal findet (keine Verbindung nötig), beweist dies, dass die Kamera WiFi-Signale normal senden kann. Bitte überprüfe, ob das Mobilgerät keine Suche von 5GHz WiFi-Signalen unterstützt (Überprüfe bitte die Spezifikationen des Mobiltelefons: Wenn nicht gekennzeichnet ist, dass es Dualband-Wi-Fi oder 802.11a/ac unterstützt, ist das Telefon dazu wahrscheinlich nicht in der Lage); sollte dein Telefon dies nicht unterstützen, führe bitte folgende Schritte durch, um die WiFi-Frequenz der ONE X2 auf 2.4GHz zu stellen.
--Android System: Öffne die App—rufe die "Einstellungen" auf und tippe auf "Aktuelle Region auf der Kamera einstellen". Wähle Indonesien, klicke auf "Auf der Kamera einstellen", starte die Kamera neu und probiere es dann erneut.
--iOS System: Öffne die Systemeinstellungen des Telefons und wähle unter Region Indonesien. Kehre in die App zurück, wähle das Signal der Kamera aus und versuche erneut, eine Verbindung herzustellen.

2: Wenn keines der Geräte das WiFi-Signal der ONE X2 finden kann, kann die Kamera das WiFi-Signal vielleicht nicht normal senden. Synchronisiere in diesem Fall bitte den Ländercode deiner Region mit der Kamera und versuche es erneut; wenn es immer noch nicht funktioniert, synchronisiere den Ländercode von Indonesien mit der Kamera und versuche es noch einmal; wenn es immer noch nicht gefunden werden kann, klicke bitte hier, um uns mit allen detaillierten Informationen zu kontaktieren, damit wir das Gerät zur Überprüfung und Reparatur zurückschicken können.
--Android Sytem: Öffne die App—tippe auf "Einstellungen", "Aktuelle Region auf der Kamera einstellen"-wähle deine Region oder Indonesien-tippe auf "Auf der Kamera einstellen", starte die Kamera neu und probiere es noch einmal.
--iOS System: Öffne die Systemeinstellungen des Telefons, wähle unter Region deine Region oder Indonesien--kehre in die App zurück, wähle das Signal der Kamera—versuche, die Verbindung herzustellen.

Q2: Was soll ich tun, wenn das Telefon das Signal der ONE X2 zwar findet, aber die App keine Verbindung herstellen kann?

1. Bitte öffne die Systemseite des Mobilgeräts, um zu überprüfen, ob das WiFi verbunden ist;
   

• Sollte keine Verbindung bestehen, vergewissere dich bitte, dass das eingegebene WiFi-Passwort 88888888 lautet und starte Kamera sowie Mobilgerät neu. Probiere es dann erneut;
  
• Wenn das Telefon noch immer keine WiFi-Verbindung herstellen kann, klicke bitte auf das WiFi und probiere es nach Löschen des Netzwerks erneut;
  
• Sollte das Problem noch immer bestehen, versuche, mit anderen Mobilgeräten das Passwort zum Verbinden einzugeben, um herauszufinden, ob das Problem beim Telefon oder bei der Kamera liegt.
  

2. Wenn in den Systemeinstellungen die Verbindung angezeigt wird, aber die App anzeigt, dass keine Verbindung hergestellt werden kann oder besteht (Android Telefone), rufe bitte die Einstellungsseite der App auf, schalte den Modus "Verbindung erzwingen" ein, stelle wieder eine Verbindung her und versuche es dann erneut.
   

• Sollte auch das nicht helfen, vergewissere dich bitte, dass du der Insta360 App die GPS-Ortungserlaubnis erteilt hast;
  
• Wenn dies nicht hilft, öffne bitte die Systemeinstellungen des Telefons, um sicherzustellen, dass WLAN+ oder automatischer WLAN-Wechsel ausgeschaltet sind, falls diese Optionen bestehen.
  

Sollte dein Telefon trotz aller oben aufgeführter Versuche immer noch keine Verbindung zum WiFi-Signal der ONE X2 herstellen können, klicke bitte hier, um uns für weitere Unterstützung mit allen detaillierten Informationen zu kontaktieren.

Q3: Die Sprachsteuerung der ONE X2 funktioniert nicht – was soll ich tun?

Wenn die Sprachsteuerung nicht richtig funktioniert, halte dich bitte an die folgenden Schritte oder Tutorials, um sicherzustellen, dass Einstellungen und Bedienung korrekt sind:

• Überprüfe, ob die Sprachsteuerung aktiviert ist;
  
• Überprüfe, ob die Spracheinstellung der Sprachsteuerung korrekt ist;
  
• Überprüfe, ob du die richtigen Befehle verwendest;
  
• Wenn du AirPods verwendest, um die Sprachsteuerung aufzurufen, verwende die Sprachsteuerung bitte innerhalb von 2 Metern zur Kamera; versuche bitte, die Distanz für den Test zu verringern;
  
• Wenn du keine AirPods verwendest, um die Sprachsteuerung aufzurufen, verwende die Sprachsteuerung bitte innerhalb von 1 Meter zur Kamera in leiser Umgebung; bitte verringere für den Test die Distanz.
  

Klicke bitte hier, um uns bei Bedarf für weitere Unterstützung mit allen detaillierten Informationen zu kontaktieren.

Q4: Was soll ich tun, wenn sich die ONE X2 nicht mit der GPS-Fernsteuerung verbinden kann?

Wenn Kamera und GPS-Fernsteuerung dem Tutorial entsprechend verbunden wurden, aber die Kamera dennoch keine Verbindung zur GPS-Fernsteuerung herstellen kann, führe zur Problemlösung bitte folgende Schritte durch:

1. Drücke die 2 Tasten auf der GPS-Fernsteuerung gleichzeitig zum Entkoppeln und halte dich zum erneuten Verbinden ans Tutorial;
   
2. Wenn sich die Kamera immer noch nicht mit der GPS-Fernsteuerung verbinden kann, halte die Power-Taste bitte 7-8 Sekunden gedrückt, bis das Statuslämpchen konstant blau leuchtet, setze die GPS-Fernsteuerung zurück und stelle die Verbindung wieder her.
   

Sollte sich die Kamera nach den oben aufgeführten Schritten noch immer nicht mit der GPS-Fernsteuerung verbinden können, klicke bitte hier, um uns für weitere Unterstützung mit allen detaillierten Informationen zu kontaktieren.

Klicke bitte hier, um uns für weitere Unterstützung zu kontaktieren.