X系列：相机无法识别内存卡或提示“内存卡为空”

X系列：相机无法识别内存卡或提示“内存卡为空”

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X4 Air，X5

问题原因

当相机提示 “内存卡为空” 或无法识别内存卡时，通常由内存卡兼容性导致。

解决方案

第一步：检查内存卡兼容性

请确保您使用的内存卡符合以下官方规格（如图所示）：

• 类型：Micro SD/TF 存储卡
• 标准：UHS-I、V30 速度等级
• 格式：exFAT 文件系统

第二步：交叉验证内存卡与相机

请将当前内存卡插入其他设备（如手机、电脑、其他相机），测试能否正常识别。

• 内存卡在其他设备能识别，或在相机上偶尔能识别

内存卡无问题，可能是相机硬件适配异常，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

• 内存卡在其他设备也无法识别

内存卡可能已损坏，建议先更换一张 “符合相机兼容规格（UHS-I、V30、exFAT）且在其他设备上能正常识别” 的新内存卡，重新插入相机尝试。若新内存卡仍无法被相机识别，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。