X系列：相机死机

适用产品：ONE X，X2，X3，X4，X5

解决方案

若您在骑行、拍摄、系统操作、固件升级等过程中死机，请尝试以下方法解决：

1. 等待响应

请立即停止拍摄，并将相机移至阴凉通风处静置几分钟，等待响应；请避免阳光直射。

2. 重启相机

若等待后仍无响应，请长按电源键强制关机，等待几秒后再次启动相机。

3. 检查电源

• 请将电池取出，静置片刻后重新装入相机，查看是否恢复正常。
• 如有条件，可接入稳定的外接电源，查看是否恢复。

温馨提示：若当前相机正在保存视频，为避免数据丢失或损坏，请稍后再拆卸电池或更换电源。

4. 检查内存卡

请将内存卡从相机中取出，并进行以下操作：

• 请确保使用符合官方规格要求的内存卡。
• 若内存卡符合要求，请备份重要文件后格式化内存卡。
• 再次放入内存卡尝试看是否恢复正常。

请参考：X系列：如何格式化相机存储卡

使用建议

如果相机已恢复正常，建议您进行以下操作，以提升后续使用体验：

• 升级固件至最新版本：升级固件可以解决一些已知的软件故障，从而减少死机情况。
• 拍摄时尽量避免直射的阳光，可以帮助相机减少发热。
• 相机发热时，请卸下电池辅助散热。
• 如果您正在进行高强度的摄影任务，比如连续拍摄或视频录制，请适当降低使用频率，为相机提供间歇性休息时间。

若以上方法无效或反复出现死机现象，建议您 申请影石Insta360维修服务 ，进行专业检测。