连接
Q1. 手机如何连接ONE X的WiFi?
Q2. ONE X的WiFi是5G WiFi还是2.4G WiFi?可以手动切换吗?
默认广播5G WiFi,只有在当地区域不支持5G WiFi或周边环境5G WiFi信号过于拥挤的情况下,才会自动切换成2.4G WiFi,暂时不支持手动切换。
Q3. 手机为什么搜不到ONE X的WiFi?
有几个原因都可能导致手机搜不到ONE X WiFi,比如手机不支持搜索5G WiFi、ONE X WiFi模块故障或ONE X广播的WiFi信道不是当地区域支持的信道。所以请先按照下列步骤进行初步排错:
1.请先检查相机显示屏的WiFi功能是否正常开启,如果没有开启,请重启相机;如果重启未解决问题,可升级最新固件之后,再重试;
2. WiFi如果是正常开启的,则确认手机支持5G WiFi且能正常搜到其他5G WiFi信号,同时可使用其他设备协助检测是否能搜索到ONE X WiFi;
3.如果其他设备能检测到ONEX的WiFi,可重启无法搜索WiFi的手机,再重试;
4.如果是去了其他区域才无法搜索到WiFi,可按照下列步骤操作:
------安卓手机:在onex APP的设置页->“设置相机所在地区”中选择当前所在国家或地区,并点击“设置给相机”,设置完成后重新搜索相机wifi(APP需要在v1.7.3及以上版本);
------苹果手机:在手机系统设置->通用->语言与地区中将手机所在地区切换至当前所在国家或地区,设置完成后返回onex APP,进行连接。
Q4. 为什么手机能搜到WiFi信号,但无法连接上ONE X的WiFi?
请先重启相机和手机;如果还是无法连接,可开启飞行模式(安卓的话,可在v1.4.0 App以上设置页面打开force WiFi),重试;还是无法连接,可在手机的设置页面给ONE X App开启GPS定位后(针对安卓手机),重试;如果还是无法连接,可联系官方售后。
Q5. 手机不在兼容性列表,但手机无法通过购买的转接线识别到ONE X怎么办?
1.如果安卓手机满足最低配置要求,请确认ONE X在Android模式下和开启了OTG,然后相机先开机,再使用官方的转接线连接至手机,再查看是否能识别;

2.如果操作都是正确的,但有线连接仍然无法识别到ONE X,很可能是兼容性导致的,建议通过无线连接或独立使用的方式,来控制相机拍摄;
3.如手机性能不满足基本要求,无法正常使用App对素材进行编辑,可使用电脑端的编辑软件-Studio进行拼接和编辑,详细步骤请参考
Studio教程。
Q6. 如果手机在兼容性列表,但手机无法通过购买的转接线识别到ONE X怎么办?
很有可能是操作步骤不正确导致的,请参考下列步骤进行排错:
1.确认使用的是官方转接线;
2.确认相机在正确的USB模式下;

3.如果是安卓手机,请确认OTG已开启;
4.相机请先开机后,再使用官方转接线连接至手机。
如果还是无法识别,请联系官方售后。
Q7. ONE X连接某些型号的手机,为什么会出现反向充电的选项?
反向充电是华为手机本身设计的机制,解决方法是:
1.进入手机设置页-电池-开启超级省电模式;
2.关闭超级省电模式后,重启ONE X进行有线连接。
Q8. ONE X如何连接到没有USB接口只有Type-c接口的Mac Pro?
请先使用苹果自带的USB转type-c的转接头,再使用我们官方自带的USB线进行连接。
注意:相机配备的Micro-usb转type-c的转接线不支持直接连接Mac Pro,是用来连接手机的。
Q9. 为什么电脑没有识别到ONE X?
ONEX可以作为读卡器通过USB线连接到电脑并开机后,正常情况下电脑可读取和编辑存储卡的文件。但读卡器作为ONE X的附加功能,并不是跟所有的电脑都兼容,所以遇到此问题,请按照下列步骤排错:
1.ONE X切换成iOS模式,使用USB线连接至电脑,长按电源键开机,观察屏幕是否显示进入U Disk 模式;
1.1 如果进入了U Disk 模式,但还是无法被识别,断开连接,取出存储卡,重新连接相机至电脑,等识别成U Disk 模式之后,再把存储卡放入相机,看是否能识别;
1.2 如果相机还是没有进入U Disk 模式,请使用其他USB线,并试一下电脑上不同的USB 口或者连接一个Hub尝试;
2. 如果还是无法识别成 U Disk模式或进入 U Disk模式但无法识别存储卡,升级一下固件至最新的固件,再重试。详情请参考
固件升级教程。
3. 如果升级之后,还是不能识别,请测试一下其他电脑;如果其他电脑能识别,可能是跟第一台电脑有兼容性问题;如果其他电脑还是无法识别到,可联系售后检查ONE X接口是否异常。
Q10. 安卓手机如何打开OTG功能?
注意:部分安卓手机(如OPPO, Vivo, Sony等)需要先打开手机的OTG功能,相机才能与手机建立连接。
*OPPO系列手机,请到手机系统设置-其他设置-OTG中打开OTG,再连接到手机
*Vivo系列手机,请到手机系统设置-更多设置-OTG中打开OTG,再连接到手机

*Sony系列手机,将连接到手机后,到手机系统设定-设备连接-usb连接-检测usb设备开启开关
如上述答案未解决您的问题,请点击官方客服联系我们。