Link系列：Windows 电脑无法安装虚拟摄像头

Link系列：Windows 电脑无法安装虚拟摄像头

适用产品：Link 2，Link 2C，Link 2 Pro，Link 2C Pro

问题原因

在启动虚拟摄像头驱动程序时，电脑上的杀毒软件将其误识别为不安全项目，并对其进行拦截或删除，导致安装无法完成。

解决方案

1. 将 Insta360 Link Controller 客户端添加到信任列表

请暂时关闭您电脑上的杀毒软件或调整软件设置。

操作示例（以360安全卫士国际免费版 11.0.0.1255 版本为例）：

• 方式一：打开360安全卫士，点击 “病毒扫描” > 点击右下角“信任区” ，将 Insta360 Link Controller 客户端添加到列表中，然后重新尝试安装 Insta360 Link Controller 客户端。
• 方式二：打开360安全卫士，点击右上方主菜单 > “设置” > “信任区” ，将 Insta360 Link Controller 客户端添加到列表中，然后重新尝试安装 Insta360 Link Controller 客户端。

2. 检查客户端版本

请确保您安装的是最新版本的 Insta360 Link Controller 客户端，旧版本的安装包可能存在兼容性问题。

如何查看版本：在 Insta360 Link Controller 客户端右上角 “…” > 更多设置 > 关于我们。

如果以上方法无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。