Link系列：Link Controller 客户端录制视频报错画面异常

Link系列：Link Controller 客户端录制视频报错画面异常

适用产品：Link，Link 2，Link 2C，Link 2 Pro，Link 2C Pro

问题现象

在 Windows 系统中使用 Link Controller 客户端录制视频时，弹出 “检测到画面异常，请尝试拔插 Type-C 线缆” 提示，无法正常进行录制。

问题原因

系统未给 Link Controller 客户端开启麦克风权限，或设备驱动程序异常。

解决方案

第一步：确认开启麦克风权限

1. 进入 Windows 系统设置，依次点击 “设置” > “隐私和安全性” > “麦克风”。
2. 找到 “让桌面应用访问麦克风”，开启该设置项。
3. 返回 Link Controller 客户端，检查是否能正常录制。

第二步：卸载并重新安装驱动程序

1. 点击 Windows 系统图标，搜索并打开 “设备管理器”。
2. 找到 “声音、视频和游戏控制器”、“照相机”、“音频输入和输出” 下对应 Link 摄像头相关的三个选项，右键选择 “卸载设备”，勾选 “删除此设备的驱动程序” 后确认卸载。
3. 卸载完成后，重新连接 Link 摄像头，查看录制功能是否恢复。

第三步：检查 Link Controller 客户端及 Link 摄像头固件更新

请打开 Link Controller 客户端，点击顶部控制栏 “...” > “更多设置” > “关于我们”，检查是否有可用的客户端或固件更新，更新至最新版本后重试。

请参考：Link系列：固件查看与升级

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。