Link系列：摄像头无法被识别或检测

Link系列：摄像头无法被识别或检测

适用产品：Link，Link 2，Link 2C，Link 2 Pro，Link 2C Pro

情况一：Insta360 Link Controller 客户端无法识别或检测不到摄像头

解决方案

1. 更新客户端：请将 Insta360 Link Controller 客户端 升级到最新版本。​
2. 检查连接：请使用原装数据线，直接连接摄像头与电脑。​
3. 更换接口：优先尝试 USB 3.0 接口（接口上可能标有 “SS” 字样）；若您使用台式电脑，可改用主机箱后面板的 USB 2.0 接口。​
4. 跨平台检测：请尝试腾讯会议、飞书、钉钉等其他软件或平台，是否能正常识别到 Link 摄像头。若所有平台均无法识别，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。

情况二：重启 OBS 软件后无法自动识别摄像头

问题现象​

每次重启 OBS 软件，摄像头无法自动识别，需手动拔插或重新添加设备，视频画面才能正常显示。​

解决方案

重启 OBS 后，在软件设置中选中摄像头，点击 “激活” ，设备即可正常识别，无需拔插或重新添加。

如果以上操作无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。