Link：已关闭自动追踪，但摄像头仍追踪或移动

Link：已关闭自动追踪，但摄像头仍追踪或移动

适用产品：Link

情况一：摄像头轻微偏移

问题现象

在 Link Controller 客户端中关闭了自动追踪功能，但摄像头发生了 0.5° 以内的轻微偏移。

解决方案

长时间使用 Link 时，传感器噪声可能导致摄像头位置发生轻微偏移，此为正常现象，请您放心使用。未来我们将持续优化产品，为您提供更好的使用体验，感谢您的理解与支持！

情况二：摄像头偏移角度较大，且设置了预设位

问题现象

在 Link Controller 客户端中关闭了自动追踪功能，且设置了预设位。使用过程中暂时离开了画面，回来后发现摄像头移动，不在原预设位。

问题原因

预设位会记录当前的视频模式，如果您在追踪模式下设置了预设位，则下次在 Link Controller 客户端中点击该预设位时，会自动进入追踪状态。

解决方案

1. 删除当前预设场景

在 Link Controller 客户端中，点击您预设位右下角 “···” 图标 > “删除”。

1. 确保自动追踪功能已关闭

点击 “AI追踪” > “更多追踪设置” > “摄像头” > 取消勾选 “启用自动追踪”。

1. 重新设置场景预设

点击 “场景预设” 右侧的 “＋” 新增预设，然后查看问题是否解决。

情况三：摄像头偏移角度较大，且使用了第三方软件

问题现象

在 Link Controller 客户端中关闭了自动追踪功能，且使用了第三方软件。使用过程中人物一直在画面中，关闭自动追踪后，摄像头仍然有追踪。

解决方案

1. 请先退出您正在使用的第三方软件。
2. 在 Link Controller 客户端中重新开关一次自动追踪功能：点击 “AI追踪” > “更多追踪设置” > “摄像头” > 勾选 “启用自动追踪” > 取消勾选 “启用自动追踪”。

1. 重新打开第三方软件，查看问题是否解决。

如果以上方法均不能解决您的问题，建议您联系影石Insta360官方客服进行处理。