使用故障

Q1、Link没反应/卡死了，怎么办？

如果Link没反应或者卡住了，请您先尝试以下操作：
1.双击触摸按键，看是否能退出当前操作；
2.请尝试断开电源，然后重新连接Link与电脑，看能否解决。

Q2、手势控制不生效/没反应怎么办？

如果手势控制不生效，请您先尝试以下操作：
1.检查客户端设置，确认手势功能已经开启；
2.确保手势使用操作正确；
3.可以尝试断开电源，然后重新连接Link，再进行测试。

Q3、Link进入不了白板模式，怎么办？

请确保画面中检测到4个完整的定位贴纸，为了提高Link的识别能力，建议将Link正对白板，以避免角度偏差过大而无法识别。

1.请确保随附的白板定位贴纸贴在白板（或黑板）的四角，Link正对白板（或黑板）。 2.双击触摸按键，然后重新试下能否进入白板模式。

Q4、固件升级失败了怎么办？

固件升级分为固件下载和升级两个过程。
固件下载：点击下载图标以下载最新固件，下载完成后将提示升级最新固件，如下载失败需再次下载；
固件升级：点击升级图标弹出升级进度条，升级成功后，Link会自动重启；升级失败后，Link会在下次重启时继续升级。

Q5、升级Windows系统后Link连接电脑不识别，任务管理器中出现黄色感叹号

建议您通过U盘模式升级的方式将Link固件更新到最新版本

• U盘模式升级教程：
  1）使用随附数据线连接影石Insta360 Link 与计算机。
  2）短按3次触摸按键，此时白灯闪烁，长按触摸键5s后指示灯变蓝灯，此时可以松开按键，蓝灯常亮2s后会变白灯常亮，此时设备进入U盘升级模式，可以在“此电脑”中看到名为“INSTA360”的硬盘。
  注意：白灯闪烁后需立即长按触摸键，否则5秒后指示灯变绿后退出升级，需要重新操作步骤2操作。
  3）将官网此处下载的固件文件拷贝到命名为“INSTA360”的硬盘中。
  4）短按3次触摸按键，此时白灯闪烁，长按触摸键5s后指示灯变蓝灯，设备重启，此时蓝灯慢闪，固件升级中。
  5）升级成功后恢复正常工作模式，蓝灯长亮。
  注意：固件升级过程中，请勿断开USB连接。

如上述答案未解决您的问题，请点击此处联系官方客服。