Insta360+：云素材上传（同步）、自动备份

Insta360+：云素材上传（同步）、自动备份

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace Pro 2

您可以通过 Insta360+ 云服务，轻松将相机中的素材安全备份到云端，释放设备空间，随时随地访问您的精彩创作。

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如何通过 Insta360+ 备份素材

通过 Insta360+ 云服务备份素材，分为 “手动上传” 和 “自动上传” 两种方式，完成上传后还可根据需求释放设备空间，具体步骤如下：

上传说明

素材上传前请确保相机符合以下全部条件，否则可能导致上传失败或中断：

• 相机已成功绑定您的 Insta360 账户，并已连接 Wi-Fi。
• 所连接的 Wi-Fi 网络信号稳定，且能正常访问互联网。
• 相机处于已配置的 Wi-Fi 信号覆盖范围内。
• 请确保相机已连接电源。

请参考：Insta360+：云服务Wi-Fi配置

上传素材

方式一：手动上传

1. 从相机屏幕顶部下滑，进入 “控制中心”。
2. 点击 “上传文件至云端”（X2 机型可直接点击 “云服务” 标识）。
3. 点击 “立即备份”，当满足上传条件后，相机内的素材就会开始上传。

方式二：自动上传

1. 从相机屏幕顶部下滑，进入 “控制中心”。
2. 点击 “上传文件至云端”（X2 机型可直接点击 “云服务” 标识）。
3. 点击 “备份设置” > 开启 “自动备份”，在满足上传条件时，相机将自动在后台为您上传新素材。

温馨提示：

• X2、X3 仅支持待机上传；X4、X5、Ace Pro 2 额外支持关机上传（连接电源且电量充足后会自动开机上传）。
• X4 开启自动上传后，当电量 ≥20% 并连接电源时即可自动上传，您也可以根据需求调整上传电量设置。
• X4 Air、X5 选择自动上传时，会有 “充电优先” 和 “备份优先” 两个选项（默认“备份优先”）：
  • 选择 “充电优先” 时：相机优先充电，电量达到 80% 后开始上传。
  • 选择 “备份优先” 时：相机优先备份，电量达到 20% 后开始上传。

  

• Ace Pro 2 若选择手动上传，则会启动上传操作；若选择自动上传，在相机电量 ≥ 80% 时即可自动上传相机内素材。
• Ace Pro 2 暂不支持直接在相机内开启或关闭自动备份。
• 手动上传 / 自动上传都只能从相机端发起，不能从 Insta360 App 端发起。
• 上传素材时，相机指示灯状态为绿灯闪烁。

完成上传

1. 上传完成后，相机屏幕会清晰显示 “同步完成” 的提示。
2. 若您没有其他操作，相机会在 10 秒后自动关机。
3. 若需要释放相机存储空间，可手动勾选 “删除本次已同步的本地文件” 选项，删除后素材仅保留在云端。

温馨提示：Ace Pro 2 不支持勾选 “删除本次已同步的本地文件”。

常见问题

1. 能否通过 Insta360 App 或 Insta360 Studio 上传素材至云相册？

目前上传操作仅能从相机端发起，无法通过 Insta360 App 或 Insta360 Studio 上传。

2. 哪些相机可以使用云服务？

目前支持云服务的机型为：X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2。

若您持有的是Ace系列或GO系列产品，请参考以下步骤：

Ace、Ace Pro、GO Ultra：可以将素材拷贝至 SD 卡中，再将 SD 卡放入 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2 相机内进行上传。

GO 3、GO 3S：需借助电脑或闪传伴侣将素材拷贝至 X2、X3、X4、X4 Air、X5、Ace Pro 2 的 SD 卡中，再进行上传。

3. 为什么将素材上传 Insta360+ 云服务后，显示 “异常素材”？

这通常是因为素材文件本身在拍摄或存储过程中出现了异常。建议您再尝试重新拍摄一段素材，如果问题依然存在，可以联系影石Insta360官方客服进行处理。

4. 云服务支持上传指定素材吗？

不支持。

5. 为什么上传素材没有将机内素材全部上传，还有待备份的素材？

这可能是网络不稳定或者电源断开导致素材上传中断，您可以尝试在网络状况良好的情况下将相机接入电源再次上传素材。

6. 绑定多台相机后，是否可以将所有相机的素材一起上传？

素材上传的动作是从相机端触发的，如果您多台相机绑定了同一个账号，并想要一起上传素材，需要分别在绑定的相机内设置 “立即备份” 或 “自动备份”。

7. 为什么素材上传到 Insta360+ 云服务的速度这么慢？

素材上传到 Insta360+ 云服务依赖 Wi-Fi 网络，因此上传速度取决于 Wi-Fi 和素材大小。建议您使用信号更好、传输速度更快的 Wi-Fi。

8. 编辑后的素材保存在 SD 卡后，是否支持通过云服务上传？

不支持。

9. 修改文件名后素材无法上传至云端，如何修改可以自动上传？

• 规范相机文件名示例：VID_20250219_151733_00_255.insv
• 可更改的部分为第二个下划线后面部分的数字，数字长度需保持和原格式一致，其他的部分不能更改。例如：VID_20250219_151733_00_255.insv 可以改为 VID_20250219_111111_00_255.insv
• 如果您已经更改了原始文件名，请参考上述文件名格式、结合文件的具体拍摄日期进行改名，但无法保证修改后 100% 上传成功。

10. 素材的上传顺序可以改变吗？

目前云服务暂不支持自定义上传顺序，所有素材会按默认顺序进行上传。

11. 使用云服务上传素材后，相机中的原文件会被删除吗？

在相机端上传素材时，若您在 “备份设置” 页面勾选了 “上传后删除原文件”，则相机内原文件会被删除；若未勾选，原文件会保留在相机 SD 卡中。

温馨提示：

• 目前支持该功能的相机型号包括 X2、X3、X4、X4 Air、X5。
• Ace Pro 2 暂不支持 “备份后删除本地文件” 功能 。虽然在 Insta360 App 中有相关设置选项，但是此功能暂未生效。未来我们将持续优化产品，为您提供更好的使用体验，感谢您的理解与支持！

12. 已经下载至 Insta360 App / 手机相册 / Insta360 Studio / 电脑本地的文件是否还能通过云服务上传至云端？如何将 Insta360 App 或 Insta360 Studio 内的文件上传（导出）至云端？

• 相机中对应原素材未删除：直接在相机上发起上传即可。
• 相机中对应原素材已删除：需将文件保存至电脑，再通过读卡器将电脑上的文件传输回内存卡，然后将内存卡插入相机，通过相机上传至云端。

温馨提示：编辑后的素材即使保存回内存卡，依然不支持通过云服务再次上传。

13. 在上传文件的过程中，如果取消上传，已上传的文件也会被取消吗？

已完成上传的文件会被储存在 Insta360+ 云空间中。当相机下次连接 Wi-Fi 且满足自动同步条件时，当前正在上传的文件（包括其他剩余文件）的上传进度将从停止上传处恢复，不会重新启动整个上传进程。

14. 为什么 Ace Pro 2 无法在相机内关闭自动备份功能？为什么 Ace Pro 2 使用云服务时会默认选择 “自动备份” ？

当您绑定 Ace Pro 2 到您有效的云服务账号后，系统会默认选择 “自动备份文件”，且暂时无法在相机上进行更改。未来我们将通过固件更新优化该功能，请您关注固件更新信息。

现阶段您可以在 Insta360 App 进行关闭或开启：点击 “我的” > “我的云空间” > 在 “云端设备” 中选中 Ace Pro 2 > “连接设备” ，连接成功后，即可选择关闭或开启 “自动备份文件” 选项。

15. LRV 文件上传云空间后占用空间大小吗？

LRV 文件上传云空间后不占用您的云存储空间。

16. Ace Pro 2 的实况图片上传云服务后，支持在 Insta360 App 查看吗？导出到系统本地相册时会是实况图片吗？

Ace Pro 2 的实况图片上传云服务后，支持在 Insta360 App 查看，且呈现的是实况效果，导出到系统本地相册后也会是实况图片。

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