Insta360+：如何变更云服务套餐

Insta360+：如何变更云服务套餐

适用产品：X2，X3，X4，X4 Air，X5，Ace Pro 2

Insta360+ 云服务套餐支持灵活升级、降级与取消，不同设备及订阅渠道的订阅规则有所差异，升级、取消或降级后权益将按规则调整，请根据您的设备及订阅渠道参考对应操作流程。

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如何升级套餐

通过 Insta360 App 升级套餐（适用于中国大陆及海外地区）

请打开 Insta360 App > 登录已订购套餐的云服务账号 > 点击 “我的” > 选择 “我的云空间” > 点击 “立即订阅” > 选择需要订阅的新套餐，并点击订阅。

通过官方商城升级套餐（仅适用于海外地区）

请您登录云服务账号，进入 Insta360+ 套餐页面点击 “升级” 按钮。

订阅升级规则

苹果用户

• 套餐类型升级（例如从经典版升级到尊享版）与套餐等级升级（例如从基础套餐升级到进阶套餐）：
  • 旧订阅剩余未使用日期折算金额，立即退款至原支付渠道。
  • 新订阅立即生效，且按新套餐价格付款。
  • 续订日期变更为本次升级日期。

• 同等级套餐订阅时长升级（例如从基础月包升级为基础年包）：
  • 旧订阅未使用天数在原订阅周期内继续有效。
  • 新订阅于下个订阅周期生效，并按新套餐价格计费。

温馨提示：苹果平台订阅规则详情可参考苹果官网。

安卓用户

• 中国大陆地区：适用所有升级类型（套餐类型、等级升级、延长订阅时长），规则统一。
  • 旧订阅剩余未使用日期折算金额，立即退款至原支付渠道。
  • 新订阅立即生效，且按新套餐价格付款。
  • 续订日期变更为本次升级日期。
• 海外地区（通过 Google Play 付款）：适用套餐等级升级、延长订阅时长类型，规则统一。
  • 旧订阅未使用天数的费用不予退款，剩余天数按新订阅价格折算为订阅时长，折算的额外时长将补充在新订阅到期后顺延。
  • 新订阅立即生效，且按新套餐价格付款。
  • 续订日期变更为本次升级日期。

如何取消订阅/降级套餐

所有套餐无法在 Insta360 App 内直接降级或取消订阅，需先取消当前订阅，再重新订阅其他套餐。

官方商城订单退订

请前往 影石Insta360官方网站 登录您的账号，进入 Insta360+ 页面，在底部点击取消订阅按钮。

Insta360 App 内订单退订

• 苹果设备
  1. 打开手机 “设置” > 点击顶部 Apple ID 头像 > 选择 “订阅”。
  2. 在订阅列表中找到 “Insta360”，点击 “取消订阅” 并确认。
• 安卓设备
  1. 打开支付宝应用 > 点击 “我的” 页面 > 点击右上角 “设置” > 选择 “支付设置” > “免密支付/自动续费”。
  2. 在列表中找到 “Insta360”，进入详情页点击 “关闭服务” 并确认。

取消订阅/升降级后的功能说明

云存储空间大小与当前订阅套餐对应的云空间大小一致。

取消订阅后

• 订阅到期 60 天内为 “数据宽限期”：在此期间您可以正常查看素材，但无法上传、分享或导出。
• 订阅到期 60 天后：素材将被清空，期间会通过弹窗或邮件提醒。

降级订阅后

• 原云服务到期后，若进行降级订阅且素材容量超过新订阅套餐的空间容量时，在维持订阅状态时，素材不会被清除，但无法继续上传新素材。