GO系列：相机收音异常

GO系列：相机收音异常

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

情况一：视频有风噪声

GO Ultra

相机在骑行、跑步等有风的场景下拍摄时，建议开启 “智能降风噪-强” 模式，可以有效降低风噪声。

从相机屏幕顶部下滑，进入相机快捷菜单 > 点击麦克风形状的 “音频设置” 图标  > 选择 “智能降风噪-强” 模式。

GO 3、GO 3S

相机在骑行、跑步等有风的场景下拍摄时，建议开启 “降风噪模式” 模式，可以有效降低风噪声。

从相机屏幕顶部下滑，进入相机快捷菜单 > 点击麦克风形状的 “音频设置” 图标  > 选择 “降风噪模式” 模式。

情况二：视频有杂音、电流声、声音时大时小

1. 检查麦克风遮挡

查看相机是否安装了兔笼、保护套、贴纸等配件，确认它们没有遮挡麦克风（麦克风位置可参考下列图示）。

2. 切换音频模式

从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单” > 点击麦克风形状的 “音频设置” 图标 > 选择其他音频模式后重新录制，观察问题是否改善。

情况三：视频回放没有声音

仅机内回放无声

打开相册页，点击左侧 “音量” 图标，检查是否误调为 “静音模式”。

机内与后期回放均无声

若拍摄时使用了慢动作、延时摄影或移动延时模式，视频默认无声音。若您的素材属于这几种模式，无声是正常现象。

如果以上操作无法解决您的问题，请尝试重启和恢复出厂设置：

1. 重启相机：将相机关机，等待 30 秒后重新开机。
2. 恢复出厂设置：从相机屏幕顶部下滑，进入相机快捷菜单 > 选择齿轮形状⚙的 “设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”。

若重启、恢复出厂设置无效，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。