GO系列：相机异常提示内存卡已满

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

问题现象

相机存储空间和内存卡未用完时，右上角图标提示内存卡已满，可能存在读取异常问题。

解决方案

GO 3、GO 3S

1. 检查固件版本：

连接 Insta360 App，查看当前相机固件是否为最新版本。若存在可更新版本，Insta360 App 会自动弹出固件更新提示，按照指引完成升级。

2. 恢复相机出厂设置​

从相机屏幕顶部下滑，进入相机快捷菜单 > 选择齿轮形状⚙的 “设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”。

若以上解决方案均无效，请先将重要文件备份，再进行存储空间格式化尝试解决。

请参考：GO系列：格式化内存卡

GO Ultra

1. 检查内存卡兼容性​：

确保使用 UHS-I、V30 及以上速度等级且格式为 exFAT 的 Micro SD/TF 存储卡。非兼容存储卡可能导致读取异常。​

2. 恢复相机出厂设置​：

从触摸屏顶部下滑，进入相机菜单页 > 选择齿轮形状⚙的 “设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”。​

若以上解决方案均无效，请先将重要文件备份，再进行内存卡格式化尝试解决。

请参考：GO系列：格式化内存卡

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。