GO系列：单相机或拓展舱无法充电

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

情况一：拓展舱连电源后，自身无法充电

1. 检查温度：确认充电环境温度在 0℃~40℃ 之间，过冷或过热都可能影响充电。
2. 使用原装配件：请使用官方原装数据线，搭配 5V/2A 规格的充电器，确保兼容性。
3. 清洁接口：查看拓展舱的 USB 充电口是否有灰尘、毛发或异物堵塞，用干净的棉签轻轻擦干净后重试。
4. 重置设备：请将相机从拓展舱内取出，分别长按相机电源键和拓展舱电源键约 7 秒进行重置后，再重新连接电源充电。

请参考：GO系列：重置操作

情况二：拓展舱无法为相机充电

1. 撕除保护贴纸：如果是首次使用，请确认是否已撕除相机背面的贴纸。
2. 确认环境温度：请确保使用环境温度处于 0℃~40℃ 范围。
3. 清洁金属触点：查看相机背面和拓展舱内的金属触点是否有脏污或氧化，用干布或棉签轻轻擦干净后再重新尝试。
4. 重置设备：请将相机从拓展舱内取出，分别长按相机电源键和拓展舱电源键约 7 秒进行重置后，再放回拓展舱尝试充电。

如果以上操作均无法解决您的问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。