GO系列：相机无法连接拓展舱

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

相机在拓展舱内无法通过金属触点与拓展舱建立连接，屏幕提示 “连接中”。

检查相机开机状态并重新连接拓展舱：
- GO Ultra：请长按相机电源键开机，并确保儿童模式为关闭状态，待指示灯青灯常亮后，将相机放入拓展舱。
温馨提示：从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单”，找到 “儿童模式” 图标即可关闭该模式。
- GO 3、GO 3S：相机若为首次使用，需撕掉相机背面贴纸；再长按相机电源键开机，待指示灯青灯常亮后，将相机放入拓展舱。
根据相机状态分情况排查：
- 如果单相机无法开机：
  - 若相机电量不足可能无法开机，建议您将相机放入拓展舱充电约 20 分钟后，再尝试开机。
  - 若充电后仍无法开机或连接，请分别长按单相机按键和拓展舱电源键 7 秒进行重置操作。
- 如果单相机可正常开机：
  - 相机和拓展舱通过金属触点连接，若有脏污可能会影响连接，请您用软布或纸巾轻轻擦拭金属触点后重新尝试连接。
  - 若擦拭后仍无法连接，请分别长按单相机按键和拓展舱电源键 7 秒进行重置操作。

相机不在拓展舱内，单相机与拓展舱远程断连，屏幕提示 “相机已断开连接”。

请先检查相机是否为开机状态。若单相机长按无法开机，请将单相机放入拓展舱充电约 15 分钟后重试。若单相机长按可以开机，请您按照下述步骤分项进行排查。

检查连接范围：
- GO Ultra：相机和拓展舱的最佳连接范围是 30 米以内的空旷、无干扰环境。如果连接不稳定，请检查距离是否超出 30 米，或者是否存在大型金属物体或墙体阻挡。
- GO 3 / GO 3S：相机和拓展舱的最佳连接范围是 5 米以内的空旷、无干扰环境。如果连接不稳定，请检查距离是否超出 5 米，或者是否存在大型金属物体或墙体阻挡。
检查是否存在信号干扰：部分室内设备（如路由器、微波炉）可能会对信号产生干扰。建议您在户外开阔的环境（如草坪）测试连接情况。
检查固件版本（仅 GO Ultra）：请检查当前相机固件是否为 v1.1.26 及以上版本，若不是，建议您将固件升级至最新版本。