GO系列：按键失灵、无反应或按键无法录制

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

问题现象

单相机或拓展舱按键按压后无任何反应，无法触发拍照、录像等功能。

解决方案

第一步：确认按键方式是否正确

如果在按键失灵前，长按过 “单相机按键” 或 “拓展舱电源键” 误触发重置，请将相机放回拓展舱，长按 “拓展舱电源键” 3 秒开机，观察按键是否恢复正常。

温馨提示：若长按 “单相机按键” 或 “拓展舱电源键” 7 秒，会触发重置操作，相机会进入关机状态。

请参考：GO系列：重置操作

第二步：确认是否在水下使用过

情况一：相机在水下使用过​

建议使用软布将相机表面水分擦干，等待完全自然风干后，检查按键功能是否恢复正常。

情况二：相机未在水下使用过

• 相机在拓展舱内，拓展舱按键失灵​
  1. 从相机屏幕顶部下滑，进入 “快捷菜单” 页 > 选择齿轮形状⚙的 “设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”。
  2. 相机不在拓展舱内，单相机或拓展舱按键失灵​
     1. 从相机屏幕顶部下滑，进入相机菜单页 > 选择齿轮形状⚙的 “设置” 图标 > 点击 “恢复出厂设置” > 点击 “确认”。

如果以上操作均无法解决您的问题，建议您 申请影石Insta360维修服务，进行专业检测。​