连接

Q1. GO 3S 的主机已经放在拓展舱内，但预览相册时仍然显示“请将相机放入拓展舱内以浏览相册”（如图1），怎么办？

• 首先，请确认拓展舱界面中 GO 3S 主机图标旁边是否显示蓝牙图标。
  
  

• 如果显示蓝牙图标，说明相机与拓展舱之间尚未建立连接。此时，可以尝试以下操作：

  • 将 GO 3S 主机从拓展舱中轻轻拔出，然后重新放回拓展舱内，确保主机与拓展舱的金属触点紧密接触。
  • 等待大约10-15秒，观察拓展舱界面上的蓝牙标志是否消失。如果消失，说明相机与拓展舱已成功连接，可以尝试再次预览相册。
    

【注】这种情况通常发生在 GO 3S 刚开机或刚放回拓展舱时，因为相机与拓展舱之间需要一段时间来检测和建立连接。

• 如果蓝牙标志长时间未消失，可以按照以下步骤进一步排查：
  • 检查 GO 3S 相机与拓展舱之间的金属触点是否有异物或贴纸残留。如果有，请清除异物或撕下贴纸，并将主机重新放回拓展舱中。
  • 检查 GO 3S 和拓展舱的固件版本是否为最新版本。如果不是，请前往官方网站下载并升级至最新版本，然后重新配对尝试连接。
• 如果上述步骤均无效，您还可以尝试以下操作：
  • 将 GO 3S 相机从拓展舱中拔出，同时将两者关机。等待片刻后，将主机放回拓展舱并重新启动，再次等待10-15秒观察蓝牙标志是否消失。
  • 如果问题仍然存在，请将相机从拓展舱内取出，长按 GO 3S 的电源键和拓展舱的电源键7秒进行复位操作。复位完成后，再将 GO 3S 放入拓展舱进行配对连接。 如果经过以上所有步骤仍无法解决问题，建议您联系影石 Insta360 官方客服，以便他们协助您进一步确认并解决问题。

Q2. GO 3S 无法连接上电脑，怎么办？

• 如果是第一次使用相机，请确保已撕下主机背后的贴纸，再重试；
• 请确认 GO 3S 主机 以正确的方式放入拓展舱中，确保 GO 3S 的金属接触点和拓展舱的金属接触点无异物，且拓展舱和相机处于开机，右上角蓝牙图标消失的状态；
• 确认好上述2步之后：
  • 尝试重新拔插相机与电脑的连接线；
  • 若拔插后仍无法连接，先尝试将相机从拓展舱内取出后，长按 GO 3S 的电源键和拓展舱的功能键 7 秒复位，再将相机放回到拓展舱，开机后与电脑连接，观察拓展舱是否弹出“ U 盘模式”的选项；
  • 若重置之后仍无效，则可尝试更换一根数据线连接相机与电脑（建议使用官方数据线），或者更换一台电脑进行连接；
    

若经过上述排查 GO 3S 仍无法连接电脑，请联系影石 Insta360 售后客服。

Q3. GO 3S 的主机与拓展舱的蓝牙传输距离是多远？

相机与拓展舱使用蓝牙传输，可能会受环境无线信号干扰，建议在空旷环境5米范围内使用。

Q4. GO 3S 主机无法被拓展舱唤醒，怎么办？

将主机从拓展舱内取出后，分别长按 GO 3S 主机的电源键和拓展舱的电源键7秒复位，再将主机放回到拓展舱，可以正常通过拓展舱电源键将主机唤醒。

Q5. GO 3S 拓展舱屏幕一直显示“连接中”怎么办？

如果是首次使用，请先撕下相机背后的贴纸；
确认相机背后和拓展舱内的的金属触点无脏污；
长按单相机按键 3s 开机并放入开机状态的拓展舱中，屏幕右上角蓝牙图标消失即为连接成功；
若仍显示“连接中”，分别长按单相机按键和拓展舱电源键 7s 进行重置，再将相机放回到拓展舱尝试连接；

经过上述排查无法解决问题，请联系影石Insta360售后客服。