GO系列：相机激活失败、异常

GO系列：相机激活失败、异常

适用产品：GO 3，GO 3S，GO Ultra

解决方案

升级固件版本

打开 Insta360 App 并连接相机，检查固件是否为最新版本，若不是则按提示完成更新。

请参考：GO系列：相机如何连接Insta360 App、GO系列：查看与升级固件版本

排查网络环境

关闭手机 VPN 功能，同时确保移动数据处于开启状态。

配置设备权限

基础权限：开启 Insta360 App 的 GPS 与蓝牙权限。
网络权限：
- 安卓：进入手机设置，关闭 “WLAN+”、“自动切换数据网络” 功能。
- 苹果：进入手机设置，为 Insta360 App 开启 “本地网络” 权限。

重新将相机连接 Insta360 App。

如果按照上述操作仍无法正常激活，请联系影石Insta360官方客服进行处理。

insta360

工作时间：周一至周日 09:00 - 21:00（GMT+8）

联系在线客服