连接

Q1 GO 3 如何重新连接新的拓展舱？

开机：分别长按GO 3 单相机按键2s 开机，点按拓展舱电源键开机。
匹配：将GO 3 单相机背后贴纸撕掉，放入拓展舱中，当拓展舱出现GO 3单相机实时画面，则匹配成功。
升级：若拓展舱出现“固件不兼容”画面，请按照指引升级固件，则可正常使用。

*将单相机放到新拓展舱中，无需断开原来的连接，直接将单相机开机后放到新拓展舱中，拓展舱开机即可自动匹配。

Q2 GO 3支持有线连接苹果/安卓手机吗？

不支持。

Q3 明明GO 3的主机已经放在拓展舱内，但预览相册时仍然显示“请将相机放入拓展舱内以浏览相册”（如图1），怎么办？

1. 首先确认拓展舱界面中GO 3主机图标旁是否有一个蓝牙的标志（如图2）。如果有，说明机内回放链路并未就绪。此时可先将主机从拓展舱中拔出再放回，等待10-15s，观察蓝牙标志是否消失（如图3）。
   

*注：这种情况一般出现在GO 3刚开机或者刚将GO 3主机放回拓展舱时，主机与拓展舱之间有一段检测信号并连接的时间，在这个过程中机内回放链路并未准备就绪，因此在预览相册时会提示用户“请将相机放入拓展舱内以浏览相册

2. 若蓝牙图标长时间没有消失，确认GO 3相机与拓展舱之间金属触点是否有异物（相机背面贴纸务必撕下）。若有，请将异物清除并将主机放回拓展舱中，观察蓝牙图标是否消失；
   
3. 检查GO 3 和拓展舱的固件版本是否为最新版本。若不是，请升级至最新版本后，重新配对再尝试；
   
4. 若上述步骤无效，尝试将GO 3相机从拓展舱中拔出后，将两者关机，然后将主机放回拓展舱再重启，等待10-15s，观察观察蓝牙标志是否消失；
   
5. 如果还是无法连接，请将相机从拓展舱内取出后，长按GO 3的电源键和拓展舱的电源键7s进行复位，再将GO 3放入拓展舱进行配对连接；
   
6. 若仍无法连接，可联系影石Insta360官方客服协助确认。
   

Q4 GO 3 无法连接上电脑，怎么办？

1. 如果是第一次使用相机，请确保已撕下主机背后的贴纸，再重试；
   
2. 请确认 GO 3主机 以正确的方式放入拓展舱中，确保 GO 3 的金属接触点和拓展舱的金属接触点无异物，且拓展舱和相机处于开机，右上角蓝牙图标消失的状态；
   
3. 确认好上述2步之后：
   
   1. 尝试重新拔插相机与电脑的连接线；
      
   2. 若拔插后仍无法连接，先尝试将相机从拓展舱内取出后，长按 GO 3 的电源键和拓展舱的功能键 7 秒复位，再将相机放回到拓展舱，开机后与电脑连接，观察拓展舱是否弹出“U盘模式”和“Android模式”的选项；
      
   3. 若重置之后仍无效，则可尝试更换一根数据线连接相机与电脑（建议使用官方数据线），或者更换一台电脑进行连接；
      
   4. 若经过上述排查GO 3仍无法连接电脑，请联系影石Insta360售后客服。
      

Q5 GO 3主机放入拓展舱后，却无法充电，怎么办？

1. 如果是第一次使用相机，请确保已撕下主机背后的贴纸，再重试；
2. 请确保主机和拓展舱的充电触点无损坏/脏污，同时需确保拓展舱的电量充足，如果拓展舱的显示屏显示低电量，请先给拓展舱充电再尝试；
3. 如拓展舱的电量充足，请将主机从拓展舱内取出后，长按GO 3主机的电源键和拓展舱的电源键7 秒复位，再将主机放回到拓展舱进行连接；
4. 如以上步骤无法解决问题，请联系影石Insta360官方客服做进一步的确认。

Q6 GO 3的主机与拓展舱的蓝牙传输距离是多远？

相机与拓展舱使用蓝牙传输,可能会受环境无线信号干扰，建议在空旷环境5米范围内使用。

Q7 GO 3主机无法被拓展舱唤醒，怎么办？

将主机从拓展舱内取出后，分别长按 GO 3主机的电源键和拓展舱的电源键7 秒复位，再将主机放回到拓展舱，可以正常通过拓展舱电源键将主机唤醒。