音频异常

Q1 GO 2 录制的视频有杂音/噪音，怎么办？

如 GO 2 拍摄的视频有明显的杂音，请开启降风噪并确保固件为最新版本后重新录制；如果还有问题，请参照教程获取相机拍摄的视频原文件，然后发送给官方客服作进一步确认。

Q2 GO 2 录制的视频没有声音，怎么办？

如果 GO 2 拍摄的视频在回放时没有声音，请确认是否所有拍摄出来的视频都没有声音：

1. 如果所有视频文件回放都没有声音，包括录像和超级录像模式下的视频，请先确认手机或者电脑是否有开启静音模式； 如果没有开启静音模式，请参照教程获取相机拍摄的视频原文件，然后发送给官方客服作进一步确认；
2. 如果只有部分视频没有声音，请确认拍摄模式是否为慢动作视频、延时摄影或移动延时视频：
   a. 如果是慢动作、延时摄影或移动延时视频，是没有录制声音的；
   b. 如果不是以上录像模式，请参照教程获取相机拍摄的视频原文件，然后发送给官方客服作进一步确认。
   

如上述答案未解决您的问题，请点击此处联系官方客服。