图像异常

Q1 GO 2 录制的画面有很多噪点，怎么办？

GO 2 的自动曝光模式会根据环境光亮度以及相机拍摄过程中的运动速度动态调节曝光参数。因此在低光环境下快速运动时，ISO 数值过高可能会导致画面噪点增多，所以建议在低光环境拍摄时运动不要太快，也可以尝试通过 app 设置尽量降低 ISO 数值，比如控制在 800 以内。另外，导出视频时，可勾选“画面降噪”进一步优化噪点。
如果还是噪点明显，请参照教程获取相机拍摄的原文件，然后发送给官方客服作进一步确认。

Q2 GO 2 录制的画面过曝了，怎么办？

如相机录制的视频过曝，请检查录制视频的曝光模式，如果曝光模式设置的是手动模式，建议使用自动曝光模式或者调低 ISO 以及调快快门。

Q3 GO 2 录制的画面会出现模糊，怎么办？

如视频拍摄出来后，画面出现模糊，可参考以下方法尝试解决：

1. 使用眼镜布擦拭镜头保护镜以及镜头后再拍摄；
2. 如擦拭镜头后，画面还会模糊，请确认是否整个画面都模糊？如是，请确认 app 上预览画面是否会模糊；
   2.1 如预览画面会模糊，请提供截图以及原片联系官方客服做进一步的确认；
   2.2 如预览画面不会模糊，请固定相机拍摄：
   a. 如固定相机拍摄后的视频画面不会模糊，则画面模糊可能是因为光线不足，快门速度变慢导致；
   b. 如果固定相机拍摄出来的画面还是模糊，请提供原片联系官方客服。
   
3. 如果画面只有某一个位置模糊，请检查镜头以及镜头保护镜是否有擦伤：
   3.1. 如镜头擦伤，请联系官方客服寄回维修；
   3.2. 如镜头保护镜擦伤，可联系官方客服进行购买。
   

Q4 为什么 GO 2 拍摄的视频文件在电脑观看时是圆形的？

如果在电脑端播放的 GO 2 拍摄的原始视频呈现圆形格式，说明在拍摄时使用的是超级录像模式。如需在电脑端播放或剪辑视频，点击此处下载并安装 Insta360 Studio，并通过 Insta360 Studio 处理拍摄的超级录像文件。

超级录像模式提供了更加丰富的功能：
更好的 FlowState 防抖与水平矫正功能；
可以在后期重新选择 FOV（超广角、运动广角、线性、窄视角）；
可以在后期重新选择画面比例（16:9，9:16，1:1）。

如果希望录制普通的视频文件，请使用“录像”模式进行拍摄。

进阶小技巧：可以自定义 GO 2 的按键功能以适配个人想要的拍摄模式。将 GO 2 连接至 Insta360 App，进入 Insta360 App 设置页，点击“按键设置”，则可对相机的按键所触发的拍摄模式进行设置。点击此处查看详细教程。

如上述答案未解决您的问题，请点击此处联系官方客服。