其它连接问题

Q1 GO 2 无法连接上电脑，怎么办？

如果 GO 2 连接至电脑后但无法被识别，按以下步骤处理：

1. 如果是第一次使用相机，请确保已撕下相机背后的黑色贴纸，再重试；
2. 请确认 GO 2 以正确的方式放入充电盒中，确保 GO 2 的金属接触点和充电盒的金属接触点无异物。且充电盒和相机处于开机的状态；
3. 请确认充电盒的电量是否充足，充电盒的显示屏是否有显示 low power，如充电盒显示屏显示 low power，建议先给充电盒充电再连接电脑；
4. 如果还是无法识别，请将相机从充电盒内取出后，长按 GO 2 的电源键和充电盒的功能键（白色按键）7 秒复位后，再将相机放回到充电盒，观察是否能正常使用。
   
5. 如以上步骤无法解决问题，更换连接线、电脑的 USB 接口，以及电脑再重试。

【注】请使用 USB type-A 至 type-C 数据线或者使用转接器搭配 USB type-C 至 type-C 数据线连接电脑。

如以上步骤无法解决问题，请联系官方客服做进一步的确认。

Q2 GO 2 无法通过蓝牙连接上充电盒，怎么办？

如遇到相机无法通过蓝牙连接上充电盒，按以下步骤处理：

1. 请重新把相机放入充电盒中，合上充电盒，再打开充电盒，重新配对后再尝试；
2. 如果还是无法连接，请将相机从充电盒内取出后，长按 GO 2 的电源键和充电盒的功能键（白色按键）7 秒复位后，再将相机放回到充电盒进行配对，然后取出相机再尝试进行连接；
   
3. 如果还是无法连接，请确保 GO 2 和充电盒的固件版本为最新版本。

如以上步骤无法解决问题，请联系官方客服做进一步的确认。

Q3 GO 2 无法通过金属触点连接上充电盒，怎么办？

如 GO 2 放入充电盒中，无法连接，按以下步骤处理：

1. 如果是第一次使用相机，请确保已撕下相机背后的黑色贴纸，再重试；
2. 如果还是无法连接，请确保充电盒的电量充足；如果充电盒的显示屏显示 low power，请先给充电盒充电再尝试；
3. 如充电盒的电量充足，请查看相机放入充电盒后的指示灯是否会自动亮起；如果不会，请将相机从充电盒内取出后，长按 GO 2 的电源键和充电盒的功能键（白色按键）7 秒复位后，再将相机放回到充电盒，盖上充电盒进行重新配对后重试。
   
   
   

如以上步骤无法解决问题，请联系官方客服做进一步的确认。

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