기타

Q1 컴퓨터에서 GO 2를 인식할 수 없을 시 어떻게 해야 하나요?

충전 케이스를 통해 연결한 후 컴퓨터에서 GO 2를 인식할 수 없는 경우 아래 절차대로 이슈를 해결하십시오:

1. 카메라를 처음 연결하는 경우 GO 2 뒷면의 검은색 스티커가 제거되었는지 확인하십시오.
2. GO 2가 충전 케이스에 제대로 장착되었는지, GO 2와 충전 케이스의 충전 포인트가 모두 깨끗하고 전원이 켜져 있는지 확인하십시오.
3. 충전 케이스의 배터리가 충분한지 확인하십시오. 충전 케이스의 디스플레이에 배터리 부족이 표시되면 충전 케이스를 충전한 후 재시도하십시오.
4. 충전 케이스에서 GO 2를 꺼낸 다음 GO 2의 버튼과 충전 케이스 모드 버튼을 7초간 길게 눌러 리부팅한 다음 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
   
5. 컴퓨터에서 카메라를 인식할 수 없는 경우 컴퓨터의 USB 포트, 케이블을 교체하거나 다른 컴퓨터를 사용하여 다시 시도하십시오.

참고: USB Type A to Type-C 연결 케이블을 사용하거나, USB Type-C to Type-C 연결 케이블과 어댑터를 사용하여 충전 케이스를 충전하십시오.

이슈가 지속적으로 해결되지 않을 경우 Insta360에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.

Q2 GO 2와 충전 케이스를 블루투스로 연결할 수 없을 시 어떻게 해야 하나요?

GO 2와 충전 케이스를 블루투스로 연결할 수 없는 경우 아래 절차대로 시도하십시오.

1. GO 2를 충전 케이스에 다시 넣고 충전 케이스를 닫은 다음 다시 열어 재시도하십시오.
2. 여전히 연결되지 않을 경우 충전 케이스에서 GO 2를 꺼낸 다음 GO 2의 버튼과 충전 케이스 모드 버튼을 7초간 길게 눌러 리부팅하십시오. GO 2를 충전 케이스에 넣어 다시 페어링한 다음 GO 2를 꺼내 연결을 재시도하십시오.
   
3. 여전히 연결할 수 없는 경우 GO 2 및 충전 케이스의 펌웨어 버전이 최신 버전인지 확인하십시오.

이슈가 지속적으로 해결되지 않을 경우 Insta360에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.

Q3 충전 케이스가 GO 2를 인식하지 못하면 어떻게 해야 하나요?

GO 2를 충전 케이스에 넣었지만 인식되지 않는 경우 아래 단계를 따르십시오:

1. 카메라를 처음 연결하는 경우 GO 2 뒷면의 검은색 스티커가 제거되었는지 확인하십시오.
2. 충전 케이스 배터리가 충분한지 확인하십시오. 충전 케이스의 디스플레이에 배터리 부족이 표시되면 충전 케이스를 충전한 후 재시도하십시오.
3. 충전 케이스의 배터리가 충분하다면 GO 2가 충전 케이스에 넣은 후 지시등이 켜지는지 확인하십시오. 그렇지 않을 시 충전 케이스에서 GO 2를 꺼낸 다음, GO 2의 버튼과 충전 케이스 모드 버튼을 7초간 길게 눌러 재부팅하여 제대로 작동하는지 확인하십시오. 다음 충전 케이스에 다시 넣어 재시도하십시오.
   

이슈가 지속적으로 해결되지 않을 경우 Insta360에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.

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