카메라 먹통현상
Q1 GO 2를 켠 후 먹통이 되면 어떻게 하나요?
전원이 켜져 있을 때 GO 2가 먹통이 될 경우 충전 케이스에서 GO 2를 꺼낸 후 카메라 버튼과 충전 케이스의 모드 버튼을 7초간 눌러 리부팅한 후 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
리부팅 된 후에도 계속 작동이 중단되면 아래 절차대로 시도하십시오.
- GO 2의 작동환경은 -10℃~40℃ 사이여야 합니다. 저온 환경은 배터리의 성능에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 온도가 적절한 범위내에 있는 경우, 카메라에 저장된 파일을 스마트폰이나 컴퓨터에 백업하고 카메라 내장 메모리를 포맷한 후 다시 시도하십시오.
- 이슈가 여전히 해결되지 않는 경우 카메라 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. 그렇지 않을 경우 최신 버전을 다운로드한 후 다시 시도하십시오.
- 펌웨어가 최신 버전이지만 여전히 중단되는 경우, 공식 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.
Q2 녹화하는 동안 GO 2가 중지되면 어떻게 해야 합니까?
녹화하는 동안 GO 2가 중지되면 충전 케이스에서 GO 2를 꺼낸 다음 GO 2의 버튼과 충전 케이스 모드 버튼을 7초간 길게 눌러 리부팅한 다음 정상적으로 작동하는지 확인하십시오.
재부팅 후에도 계속 비정상적으로 중단하는 경우:
- 외부 온도가 -10℃~40℃인지 확인하십시오. 극도로 높거나 낮은 온도 환경은 정상적인 배터리 성능을 방해할 수 있습니다.
- 적절한 온도 범위 내에서 카메라에 있는 파일을 스마트폰이나 컴퓨터에 백업하고 카메라의 내장 메모리를 포맷한 다음 다시 시도하십시오.
- 이슈가 여전히 해결되지 않는 경우 카메라 펌웨어가 최신 버전인지 확인하십시오. 그렇지 않을 경우 최신 버전을 다운로드한 후 다시 시도하십시오.
- 펌웨어가 최신 상태이지만 녹화 중 카메라가 계속 중단되는 경우 공식 고객 서비스에 문의하여 추가 지원을 요청하십시오.
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