その他

GO 2を充電ケース経由でコンピューターに接続しても認識されない場合は、問題解決のため以下の手順を参照してください。

充電ケースを初めてカメラと接続する場合は、GO 2の背面にある黒い粘着テープを剥がしてあることをご確認ください。
GO 2が充電ケースに正しく入れられており、GO 2と充電ケースはどちらも充電端子がきれいな状態で電源が入っていることを確認してください。
充電ケースのバッテリー残量が十分にあるかどうか確認してください。充電ケースの画面にバッテリー残量が少ないと表示される場合は、コンピューターに接続する前に充電ケースを充電することをお勧めします。
GO 2を充電ケースから取り出して、GO 2のボタンと充電ケースのモードボタンを7秒間長押しして再起動し、認識されるかどうか確認してください。
それでもコンピューターがカメラを認識しない場合は、ケーブルを交換するか、コンピューターの別のUSB端子に接続してください。あるいは別のコンピューターで試してみてください。

注意: USB Type-A - Type-Cケーブル、または USB Type-C - Type-Cケーブルのアダプターを使用して充電ケースを接続してください。

それでも問題が解決できない場合は、弊社までお問い合わせください。

GO 2と充電ケースがBluetoothで接続できない場合は、以下の手順に従ってください。

GO 2を再度充電ケースに入れ、充電ケースを閉じて再度開いてから、もう一度試してください。
それでも接続できない場合は、GO 2を充電ケースから取り出して、GO 2のボタンと充電ケースのモードボタンを7秒間長押しして再起動してください。 GO 2を充電ケースに入れて再度ペアリングしてから、GO 2を取り出して接続します。
それでも接続できない場合は、GO 2と充電ケースのファームウェアのバージョンが最新版に更新されていることを確認してください。

それでも問題が解決できない場合は、弊社までお問い合わせください。

GO 2を充電ケースに入れても認識されない場合は、以下の手順に従ってください。

充電ケースを初めてカメラと接続する場合は、GO 2の背面にある黒い粘着テープを剥がしてあることをご確認ください。
充電ケースのバッテリー残量が十分にあることを確認してください。充電ケースの画面にバッテリー残量が少ないと表示される場合は、充電ケースを充電してから再度試してください。
充電ケースのバッテリー残量が十分にある場合は、GO 2を充電ケースに入れた時にGO 2のインジケーターが点灯するかどうか確認してください。点灯しない場合は、GO 2を充電ケースから取り出し、GO 2のボタンと充電ケースのモードボタンを7秒間長押しして再起動し、正常に動作するかどうか確認してください。その後でGO 2を充電ケースに戻して、再度試してみます。

それでも問題が解決できない場合は、弊社までお問い合わせください。

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