フリーズ

Q1: 起動したGO 2がフリーズする場合は?

起動したGO 2がフリーズする場合は、GO 2を充電ケースから取り出し、GO 2のボタンと充電ケースのモードボタンを7秒間長押しして再起動し、正常に動作するかどうか確認してください。

再起動した後でクラッシュする場合、以下の手順に従ってください。

1. GO 2を使用する環境の温度が-10℃ と 40℃の範囲内にあることを確認してください。 低温環境はバッテリーの動作に影響する可能性があります。
2. 温度が上記の範囲内にある場合、カメラのファイルをスマートフォンまたはコンピューターにバックアップし、カメラの内部メモリーをフォーマットして再度試してください。
3. それでも問題が解決しない場合は、カメラのファームウェアが最新であることを確認してください。 最新でない場合は最新版をダウンロードして再度試してください。
4. ファームウェアが最新でもクラッシュする場合は、正規カスタマーサービスまでお問い合わせください。
   

Q2: 録画中にGO 2がフリーズする場合は?

GO 2が録画中にフリーズする場合は、GO 2を充電ケースから取り出し、GO 2のボタンと充電ケースのモードボタンを7秒間長押しして再起動し、正常に動作するかどうか確認してください。

再起動後もクラッシュする場合。

1. 外気温が-10℃と40℃の範囲内にあることを確認します。 極端に高温または低温の環境は、バッテリーの正常な動作を妨げる場合があります。
2. 気温が正常な範囲内にある場合、カメラのファイルをスマートフォンまたはコンピューターにバックアップし、カメラの内部メモリーをフォーマットして再度試してください。
3. それでも問題が解決しない場合は、カメラのファームウェアが最新であることを確認してください。 最新でない場合は最新版をダウンロードして再度試してください。
4. ファームウェアが最新でも録画中にカメラがクラッシュする場合は、正規カスタマーサービスまでお問い合わせください。
   

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