D1 Cosa devo fare se il mio video ha un audio scadente?
Assicurati di abilitare la riduzione del rumore del vento e assicurati che il firmware sia aggiornato alla versione più recente, quindi riprova. Se il problema persiste, inviaci il file originale facendo clic qui per ricevere ulteriore supporto.
D2 Cosa devo fare se nel video registrato non c'è audio durante la riproduzione?
Se non c'è audio nel video durante la riproduzione, controlla se è un problema riscontrabile anche agli altri video:
- Se non c'è audio durante la riproduzione di tutti i file video, inclusi Video e Video Pro, controlla se l'audio del telefono cellulare o del computer non sia disattivato. Se l'audio non è disattivato, inviaci un video originale per ulteriore conferma.
- Se solo alcuni video non hanno audio, potrebbe darsi che la modalità di ripresa sia impostata su Slow motion, timelapse o su TimeShift:
a. Se si tratta di video in Slow motion, timelapse o in TimeShift, non viene registrato alcun suono come da impostazione predefinita.
b. Se si tratta di Video o Video Pro, inviaci il file originale per ricevere ulteriore supporto.
Clicca su qui per contattarci e ricevere ulteriore supporto.
