Télécharger et installer

Q1 Où puis-je télécharger l'application pour GO 2?

1. Si vous utilisez un appareil iOS, veuillez télécharger l'application depuis l'App Store en recherchant «Insta360».
2. Si vous utilisez un appareil Android, veuillez télécharger l'application à partir du Google Play Store ou d'un autre magasin d'applications Android.
   

Si vous ne parvenez pas à trouver l'application, cliquez ici pour la télécharger depuis notre site Web.

Q2 Que dois-je faire si mon appareil ne parvient pas à installer l'application Insta360?

Veuillez vérifier si votre appareil répond aux exigences de la liste de compatibilité. Si ce n'est pas le cas, nous vous recommandons d'utiliser un autre appareil mobile pour installer l'application et activer la caméra. Une fois votre GO 2 activée, vous pouvez la contrôler via le bouton d'action ou le boîtier de charge. Pour éditer des fichiers, vous pouvez utiliser Insta360 Studio sur un ordinateur / ordinateur portable. Veuillez cliquer ici pour un tutoriel.
Si votre appareil répond aux exigences mais que l'application ne peut pas être installée, cliquez sur ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire. Veuillez fournir une capture d'écran de tout message d'erreur associé, ainsi que le numéro de modèle du téléphone / tablette.

Q3 Que dois-je faire si aucune application n'est trouvée pour GO 2 dans Google Play Store ou dans une autre boutique d'applications Android?

S'il n'y a aucun résultat après la recherche d'Insta360 dans Google Play Store ou dans un autre magasin d'applications Android, veuillez cliquer ici pour télécharger et installer l'application à partir de notre site Web.

Veuillez cliquer ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.