Erreur
Q1 Que dois-je faire si je reçois le message d'erreur: "L'opération n'a pas pu être terminée. (Com.insta360.shareAPI error-1.)"?
Si ce message d'erreur apparaît pendant le processus d'exportation de fichiers, cela peut être dû à l'une des raisons suivantes:
- La version de l'application n'est pas à jour - veuillez vérifier que vous disposez de la dernière version de l'application.
- Mémoire du téléphone insuffisante - il n'y a pas d'espace pour stocker les fichiers exportés. Veuillez vérifier la mémoire restante sur le téléphone.
- Capacité du téléphone - veuillez vérifier si le fichier d'origine a été téléchargé de la caméra vers l'album local de l'application. Sinon, téléchargez le fichier et essayez de l'exporter.
4 Si l'erreur n'est pas causée par les raisons ci-dessus, veuillez nous envoyer: la version de l'application, le modèle du téléphone, la version du système, le stockage restant du téléphone et le fichier d'origine avec le rapport d'erreur.
Veuillez cliquer ici pour nous contacter pour une assistance supplémentaire.
