Flow系列：成片掉帧

Flow系列：成片掉帧

适用产品：Flow，Flow Pro，Flow 2，Flow 2 Pro

情况一：开启了美颜、追踪、手势识别等功能

问题原因

开启美颜、追踪、手势识别等功能后，手机性能占用较高，若手机性能不足，可能导致成片掉帧。

解决方案

请查阅下方兼容性列表，确认您的手机是否支持当前拍摄分辨率和功能，建议您适当调低分辨率档位进行拍摄，查看问题是否解决。

• 影石Insta360 Flow 手机兼容性列表
• 影石Insta360 Flow Pro 手机兼容性列表
• 影石Insta360 Flow 2 Pro/Flow 2 手机功能支持列表

情况二：手机严重发热

问题原因

手机严重发热，导致性能下降，继而导致掉帧。

解决方案

请暂停拍摄，将手机静置于阴凉处，或者利用小风扇辅助散热，待其冷却后再进行拍摄，查看问题是否解决。

情况三：在变焦过程中进行了镜头切换

问题原因

在变焦过程中进行镜头切换（如广角镜头切换为长焦镜头），可能导致画面跳变。

解决方案

若变焦过程中进行镜头切换，会引起画面跳变，此为正常现象，请您放心使用。

情况四：使用 iPhone 拍摄，并且距拍摄对象较近

问题原因

iPhone 自带微距切换功能，当距离拍摄对象较近时，手机会自动切换镜头，导致画面跳变。

解决方案

请确保您的 Insta360 App 已升级至 v2.16.0 及以上版本，该版本已禁用自动切换微距功能。建议您访问 影石Insta360官方网站 下载最新版 Insta360 App。

情况五：使用外接硬盘录制 Apple ProRes 视频

问题原因

Apple ProRes 录制对硬盘读写速度要求较高，使用外接硬盘录制 Apple ProRes 视频时，硬盘写入速度不足，导致掉帧。

解决方案

建议您咨询硬盘厂商，确保使用的外接硬盘支持相应规格的视频录制，并使用满足性能要求的数据线进行连接。

如果以上操作均无法解决您的问题，请联系影石Insta360官方客服进行处理。